to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Adana–Konya arasında yaptığım yolculukta, ihlali geçiş yapmama rağmen bu geçişler hiçbir sorgulamada görünmemektedir. Plakam 01***491’dir. Geçişlere dair tarih ve güzergâh bilgisi dışında elimde ihlal numarası gibi detaylı bir bilgi bulunmadığı için sistem üzerinden ayrıca kontr...
Karayolları’na bağlı Emirdağ – Sivrihisar güzergahında, Emirdağ’dan Sivrihisar’a doğru giderken Emirdağ içindeki virajda, sağ tarafta tesisin bulunduğu ve köprü olduğunu düşündüğüm noktada yolda ciddi bir bozulma bulunmaktadır. Çökmeye bağlı olarak yolda kasis benzeri bir yükselti oluşmuş durumda. ...
Bugün saat 11:30 civarında, 0545********85 numaralı hattan “2945 ile biten elektronik takip numarası gecikmiş, ceza ödemeden önce sorunu çözün” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda verilen https://kgm-goa.com/tr linkine tıkladığımda Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sayfasına benzer bir ekran açıldı ve ben...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sisteminde, ödediğim ihlali geçişlerim hâlâ borç varmış gibi görünmektedir. 06 *** 681 plakalı aracımla ilgili ihlali geçiş borçlarımı 26.10.2025 tarihinde kredi kartımdan ödedim; ancak sistemde bu ödemeler yapılmamış gibi ihlal görünmeye devam ediyor. Konu ...
09/2025 tarihinde Osman Gazi Köprüsü’nden 35 *** 158 plakalı pikap aracımla yaptığım geçişe, sistem hatasından kaynaklandığını düşündüğüm haksız bir ceza uygulanmıştır. Bu cezanın tutarı 5.225 TL olarak ve tam 4 katı olacak şekilde yansıtılmış, ben de 17.12.2025 tarihinde ödemek zorunda bırakıldım. ...
17.12.2025 tarihinde saat 17.18’de, Turkcell hattı kullandığım telefonuma tanımadığım +237 6 89 03 92 65 numarasından, Karayolları Genel Müdürlüğü ambleminin kullanıldığı bir SMS geldi ve bu SMS ile beni ve 17 kişiyi bir grup sohbetine eklediler. Grup adında ve görselinde KGM amblemi bulunuyordu. Ay...
25.10.2025 tarihinde, bana ait 09… plakalı araç ile Dilek Yarımadası Milli Parkı’ndan yapılan geçiş nedeniyle, hiçbir ön bilgilendirme, uyarı veya ödeme bildirimi yapılmaksızın HGS geçiş ücreti gerekçe gösterilerek 10 kat ceza uygulanmış ve toplam 1.980 TL tutarında idari yaptırım tesis edilmiştir. ...
Yavuz Sultan Selim Köprüsü'nden yaptığımız geçişin ödenmediği tarafımıza bildirilmeden, 360 TL'lik ücret avukat aracılığıyla icra başlatılarak 4.569 TL olarak tahsil edildi. Geçişimiz bilinçli ve ücretini ödediğimiz halde (HGS borç sorgulamada sürekli 'borç yoktur' yazdığı halde) yukarıda belirttiği...
Karayolları Genel Müdürlüğü sisteminde, noter satışı ile yaklaşık 8–9 ay önce sattığım araca yazılmış, ne olduğunu anlayamadığım 'K. Yolları gu' isimli bir cezayı kısa süre önce e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Aracın noter satışı ile resmi devrini yaptıktan uzun bir süre sonra karşıma çıkan...
Ankara Nöbetçi Sulh Ceza Hâkimliği’ne İtiraz Eden Ad Soyad: Gökhan Ö****** T.C. Kimlik No: 186*****954 Adres: Bademlik Mahallesi Bağım Sokak 6/14 Keçiören / Ankara Konu 08.12.2024 tarihli, MB-85884220 seri numaralı trafik idari para cezasına itirazımdır. Açıklamalar Tarafıma 08.12.2024 tarihinde,...
09.12.2025 tarihli HGS ihlali geçişim için internet bankacılığı üzerinden 47 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ sisteme düşmedi ve ilgili geçiş ihlali olarak görünmeye devam ediyor. PTT müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu ilettim fakat herhangi bir...
PTT HGS sisteminde üzerime kayıtlı 34 HZS 55 plakalı aracımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce ödediğim cezaların hiçbiri sistemde ödenmiş olarak görünmüyor. Aracım Haziran 2024’ten beri, yaklaşık 4 aydır tamirde ve bu süre içinde kesinlikle kullanılmamasına rağmen, kullanmadığım tarihler...
16.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.01’den itibaren Gaziosmanpaşa Karayolları Eğitim ve Araştırma Hastanesi poliklinik ve acil servis bölümlerinde babamla birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Babam bu hastanede yaklaşık 8 ay önce sağ bacağından ameliyat oldu ve protez takıldı. Bugün protez...
21 Ağustos tarihinde Niğde otoyolunu kullandığım geçişle ilgili olarak, plakama 19.500 TL tutarında geçiş ihlali cezası yansıtılmıştır. Araç bana aittir ve bu kadar yüksek tutarlı bir ceza ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, doğrudan b...
30 Ağustos tarihinde 34 ppa 30 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım. HGS bakiyemde yeterli tutar olduğunu düşünüyordum, olmasa bile normalde olması gerektiği gibi bana hiçbir şekilde uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e‑posta, ne arama, ne de farklı bir kanal üzerinden her...
15.12.2025 tarihinde saat 12:50 sularında, Antalya 13. Bölge Şefliği’ne bağlı olan 0 242 320 70 00 numaralı telefonu, vatandaş olarak bir tehlikeyi bildirmek amacıyla tam 10 kez aradım. Yaklaşık 20 dakika boyunca defalarca denememe rağmen hatta hiçbir şekilde ulaşamadım. Tünel içinde, şeridin tam o...
04.07.2025 tarihinde 06 c***27 plakalı aracımla Bolu Abant Milli Parkı’na giriş yaptım. Giriş esnasında herhangi bir ücret tabelası, uyarı levhası veya ödeme noktası bulunmadığı için ücretli bir geçiş yaptığımı ve ileride bir ceza ile karşılaşabileceğimi fark etmedim. Yanımda bulunan arkadaşlarım da...
13 Aralık 2025 tarihinde 55 KB 807 plakalı aracımla saat 17:03’te Adana gişelerinden giriş, Mersin gişelerinden çıkış yaptım. Aynı gün saat 22:33’te bu kez Mersin gişelerinden giriş, Adana gişelerinden çıkış yaptım. Adana–Mersin istikametindeki geçişime 36 TL ücret yansıtılırken, Mersin–Adana istika...
13.12.2025 tarihinde saat 19.18’de, 06 AK 3098 plakalı aracıma ait HGS geçişimi Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sayfasındaki ödeme ekranından kontrol ettiğimde, benden olması gereken 39 TL yerine 269 TL tahsil edilmek istendiğini fark ettim. Sistemde geçişimin giriş istasyonu olarak Gebze ...
12.12.2025 tarihinde saat 14.12 civarında, Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nü hiç kullanmamış olmama rağmen, sistemde köprüye giriş yapılmış gibi görünmekte ve Kurnaköy gişelerinden çıkış yapılmış olarak hesabımdan 410 TL HGS ücreti tahsil edilmiştir. Söz konusu köprüden o tarih ve saatte geçiş yapmadığı...
Plakam 41KB475 olan motosikletim adına, HGS hesabım bulunmadığı gerekçesiyle iki adet otoyol geçiş ihlali oluşturulmuştur; ancak bu geçişleri fiilen benim yapmam mümkün değildir. İlk ihlal kaydında 21.10.2025 tarihinde saat 18:27’de Sapanca giriş, Doğu İzmit çıkışlı, 328 TL tutarında bir geçiş görü...
34 *** 849 plakalı aracıma ait HGS sisteminde, 2025 yılı içerisinde Karayolları Genel Müdürlüğü nezdinde hesabımda yeterli bakiye olmadığından dolayı 5 adet geçiş ihlali göründüğünü fark ettim. Ancak bu ihlallerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde tebligat yapılmamıştır. Ekte de görüldüğü üzere 5 adet ...
2021 yılından bu yana HGS kaynaklı olduğunu öğrendiğim bir ceza borcu ile uğraşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Eve borç kağıdı geldikten sonra borcumu ödemek için Karayolları’nı aradım ve bu borcu o telefonda öğrendim, elimde dosya numarası, icra numarası gibi herhangi bir bilgi de bulunmuyor. De...
Karayolları HGS sisteminde, Ağustos–Eylül dönemine ait geçişlerime ilişkin herhangi bir borç bilgisi tarafıma iletilmedi. Düzenli olarak e-Devlet üzerinden borç kontrolü yapmama rağmen bu döneme ait hiçbir borç görünmüyordu. Bunun dışında e-posta, SMS ya da PTT’den herhangi bir tebligat da almadım, ...
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.