to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğum 16 gün önce düştü ve kolunu kırdı. İlk olarak Gaziosmanpaşa Karayolları Hastanesi’ne gittik ve kolu alçıya alındı, sonrasında da poliklinikten randevu almam gerektiği söylendi. 10 gün sonrası için randevu bulamadığım için ancak 15 gün sonrasına, bugün saat 14.30’a Alibeyköy Semt Polikliniği ...
PTT üzerinden tanımlı HGS hesabımda, Karayolları geçişlerinde bana ait olmayan 6 adet, toplamda 580 TL tutarında geçiş görünmektedir. İsmim Ahmet A****, plakam 43 AFT 455 olup Kütahya’dan ayrılmayan aracım için sistemde 4. sınıf bir araca ait geçişler benim hesabıma yansıtılmış durumdadır. Aracımın ...
59 *** 269 plakalı aracım için kullanılan HGS’ye ait geçişlerimde hiçbir tebligat, SMS, e-posta vb. Bilgilendirme yapılmadan gecikme faizleri uygulanmasını kabul etmiyorum. 12.12.2024 tarihi itibarıyla yaptığım geçişlerin sisteme sağlıklı bir şekilde yansımadığını, buna rağmen tarafıma herhangi bir ...
38 ZF 878 plakalı aracımla 05.09.2025 tarihinde saat 15.35’te Bolu Abant Milli Parkı’na giriş yaptım. Girişte HGS kullanıldığını bilmiyordum ve sonradan 180 TL tutarında giriş ücretinin HGS’ye yansıtıldığını öğrendim. Ancak bu ücretle ilgili bana ne SMS ne de herhangi bir yazılı tebligat gönderilmed...
19.11.2025 tarihinde Gerede – Bolu otoyolunda seyir halindeyken, tamamen akıcı bir şekilde ilerlerken bir anda 110 km/s olan hız sınırının 88 km/s’ye düştüğü bir bölgede radar cezası aldım. Aracımın hızını 110 km/s olarak gösteren bir ceza düzenlenmiş. Ancak otoyol gibi bir yerde bu şekilde aniden d...
KGM HGS sistemimden, hiçbir geçiş yapmadığım bir gün için haksız yere ücret kesintisi yapıldı. 59 ajr 906 plakalı aracıma, 26.11.2025 tarihinde HGS geçişi görülerek 32 TL tutarında bir işlem yansıtılmış. Ancak bu tarihte ve belirtilen istikamette hiçbir şekilde köprü veya otoyol geçişi yapmadım, tüm...
HGS Karayolları sisteminde görünen ihlalli geçiş ceza borçlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2024 ve 2025 yıllarına ait ihlalli geçişler nedeniyle tarafıma toplamda 16 bin TL’yi aşan borç çıkarıldı ve bu borcu vergi dairesi üzerinden ödedim. Ancak vergi dairesinde herhangi bir...
İstanbul Başakşehir’de, Kuzey Marmara bağlantı yolu çalışmaları başladığından beri evlerimize çok yakın bir noktada her gün dinamit patlatılıyor. Patlamalar o kadar şiddetli oluyor ki, evlerimizin duvarlarından sesler geliyor, ciddi şekilde sarsıntı hissediyoruz ve bu durum hepimizi hem can güvenliğ...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sisteminde, hesabımda yeterli bakiye olmasına ve geçiş ücretleri zaten düşmüş olmasına rağmen, 57ABC722 plakalı aracım için Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemine ait toplam 1.840 TL tutarında cezalı geçiş borcu çıkarılmıştır. HGS etiketim bu plakaya tanımlıdır ve ...
31/08/2025 tarihinde 42 AJA 824 plakalı aracımla Yedigöller Milli Parkı’na ve Abant Gölü’ne yaptığım ziyaret sırasında, HGS geçişi nedeniyle yaşadığım bilgilendirme eksikliğinden kaynaklı haksız bir ceza ile karşılaştım. İlk etapta 360 TL olması gereken borç, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme...
8.11.2025 sabah saat 06.00 civarında Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’nden geçiş yapılmadığı halde, HGS sisteminde köprüden geçmişim gibi görünerek PTT’ye ait HGS hesabımdan 34 ZC 1067 plakalı aracıma haksız geçiş ücreti yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez PTT HGS müşteri hizmetlerini aradım, başvuru...
"Teşekkür"
Karayolları 1. Bölge Müdürlüğü’ne, aşağıda tarif ettiğim yol projesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi’nde...
Yıllardır Karayolları sisteminden HGS ihlal geçişi ile ilgili haksız mesajlar almaktayım. Aracımın plakası 34 k 7838 olmasına rağmen, bana gönderilen ihlal mesajlarındaki geçişlerin hiçbiri bana ait değildir. Özellikle 25.07.2025 tarihinde saat 07:19’da Samandıra giriş, Çamlıca çıkış istasyonları iç...
Yaz aylarında piknik için Belgrad Ormanı’na giriş yaptım ve giriş ücretleri HGS üzerinden tahsil edildi. Giriş ücreti 320 TL olmasına rağmen, daha sonra e-Devlet üzerinden Milli Parklar bölümüne girdiğimde tarafıma 3.620 TL gibi fahiş bir borç ve faiz yansıtıldığını gördüm. Bu süre boyunca bana ne ...
İstanbul Çamlıca - Batı İzmit güzergahında yaptığım tüm geçişlerde, yalnızca bu hattı kullanmama rağmen her defasında ilave olarak Körfez - Batı İzmit ücreti de yansıtılmaktadır. Ödemem gereken ücret 58 TL iken, buna ek olarak haksız şekilde 32 TL daha alınmakta ve toplam tutar gereğinden fazla tahs...
21.06.2024 tarihinde 34 TY 7836 plakalı aracıma ait geçiş için Yavuz Sultan Selim Köprüsü Kuzey Çevre Yolu Fenertepe S5B çıkışından geçiş yaptım. Sonraki günlerde Karayolları Genel Müdürlüğü borç sorgulama ekranından kontrol yaptığımda yalnızca 16 TL borç göründüğünü fark ettim ve bu tutarı hemen öd...
20.11.2025 tarihinde saat 17.20 civarında 26 ALR 739 plakalı, 2025 model Fiat Egea aracımla Seyitgazi – Eskişehir yolu üzerinde seyir halindeyken, Derbent Köyü ile Kapalı Ceza İnfaz Kurumu arasındaki yolda, yola dökülen mıcırlar nedeniyle aracımın ön camı çatlamıştır. Karşı şeritten gelen bir aracın...
Çanakkale gibi güzel bir memleketin yollarının bu denli kötü olması ve yetkililerin sahipsizmiş gibi davranmaları hiç hoş değil. Özellikle Çanakkale Adliye karşısı E87 yolu sağ köşesinde bulunan tırtıklı yollar, motosiklet kullanıcıları için çok büyük tehlike oluşturmakta. Bu konuyla ilgili Karayoll...
21.08.2025 tarihinde FSM Köprüsü’nden geçiş yapmadığım halde, aracım 34gmu867 plakası adına HGS sisteminde 47 TL’lik geçiş ücreti üç katına çıkarılarak 188 TL ceza tahakkuk ettirilmiş. Bu durumdan PTT tarafından gönderilen bilgilendirme ile haberdar oldum. Oysa o tarihte köprüyü kullanmadım ve haksı...
17.11.2025 tarihinde saat 12:32’de, d100 Karayolu Kirazyalı mevkisinde Hereke-Körfez istikametinde sol şeritte ilerlerken, yolun üç şeritli ve boş olmasına rağmen 102 km hızla radar cezası aldım (Ceza No: MB-84181852, Plaka: 34 **). Cezanın tarafıma yeni ulaştığını, henüz herhangi bir ödeme ya da ba...
Diyarbakır-Batman yolu üzerindeki Yeniköy çıkışından Diktepe çıkışına kadar olan bölümde aylardır bitmeyen yol çalışması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 5 aydır yol bozuk durumda ve herhangi bir ilerleme ya da çalışma gözükmüyor. Her gün işe gitmek zorundayım ve bu güzergahı kullanırk...
Belgrad Ormanı’ndan 2024 yılı Nisan ve Haziran aylarında toplamda 6 kez (Nisan’da 1, Mayıs’ta 5 kez) HGS’siz geçiş yaptım. Aracımın plakası 34***194’tür. Ancak bu geçişlerle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen e-Devlet üzerinden kontr...
28 Eylül’de Avrupa Otoyolu’ndan geçiş yaptım. O sırada HGS bakiyem yetersizdi, ancak 2 gün sonra HGS uygulaması üzerinden bakiyemi yükledim. Normalde bu şekilde geçiş ücretinin bakiyemden otomatik olarak tahsil edilmesi gerektiğini düşündüm. Ancak herhangi bir SMS veya e-posta yoluyla uyarı almadım....
Karayolları Genel Müdürlüğü, Cumhuriyet’in ilanından sonra meydana gelen kara yolları atılımları ve kara yolları çalışmalarının bir kuruluş tarafından belli bir plan ve program çerçevesinde ve çağdaş yöntemlerle yönlendirilmesi amacıyla kurulmuştur. 1950 yılında faaliyetlerine başlayan Karayolları Genel Müdürlüğü, çalışmalarını belirlenen karayolu politikaları kapsamında sürdürmektedir. Kurulduğu ilk yıllarda mevcut yolların bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yolların yapılmasına da öncelik vermiştir. Günümüzde ise; 2010’lu yıllarda belirlenen ulaşım politikaları doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren Karayolları Genel Müdürlüğü, karayolu ağını kamu kaynaklarının yanı sıra alternatif kaynakları kullanarak geliştirmek için çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Bu amaçla; Kamu Özel Sektör işbirliği modeli olan Yap-İşlet-Devret sistemiyle İstanbul-Bursa-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü, Kuzey Marmara Otoyolu ve Yavuz Sultan Selim Köprüsü, Malkara – Çanakkale Otoyolu ve 1915 Çanakkale Köprüsü, Menemen – Aliağa – Çandarlı Otoyolu, Ankara – Niğde Otoyolu gibi önemli projeler tamamlanmıştır.
Karayolları Düzenleme Genel Müdürlüğü, karayolları ile ilgili pek çok görevi üstlenmiştir. Karayolları Genel Müdürlüğü’nün görev tanımında yer alan faaliyetlerinden bazıları; otoyol, devlet ve İl yolları ağını tespit etmek ve bu ağdaki değişiklikleri hazırlamak, yol ağı üzerinde bulunan yol ve köprüleri inşa ve islah etmek, onarmak, projelendirme, yapım, onarım, bakım ve diğer hususlar hakkında standartlar ortaya koymak, yolların yapım, ıslah, onarım ve bakımına gerekli garaj, makine, malzeme ambarları, depolar, deneme istasyonları, dinlenme yerleri, fidanlıklar, muhabere şebekeleri, diğer her türlü sosyal tesisleri hazırlayacağı ve hazırlatacağı plan ve projelerine göre yapmak, yaptırmak, onarmak, donatmak, işletmek, kiralamak ve bakımlarını sağlamak gibi faaliyetlerdir. Tüm bu belirlenmiş faaliyetlerin yanı sıra; OGS, HGS, otoyol ve köprü geçiş ücretleri, kısıtlamalar ve yasaklamalar da yine Karayolları Genel Müdürlüğü’nün sorumluluğundadır. Dolayısıyla Karayolları Genel Müdürlüğü geçiş ihlali sorgulama, borç öğrenme gibi işlemler KGM’nün sunduğu online kanallar üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Karayolları Genel Müdürlüğü sistemindeki borcunuz ile ilgili olarak giderilmeyen şikayetlerinizi dilerseniz sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda aynı zamanda bu konular ve KGM hizmet alanında bulunan diğer konularla ilgili tüketicilerin yazmış oldukları şikayetleri, mağduriyetleri ve deneyimleri de bulunmaktadır. Dilerseniz bunları da inceleyebilirsiniz.
Karayolları Genel Müdürlüğü faaliyetleri arasında yer alan bir hizmet ve konuda bilgi almak, soru sormak, HGS OGS borçlarınızı sorgulamak ya da borcunuzun silinmemesiyle ilgili merak ettikleriniz için Karayolları Genel Müdürlüğü iletişim kanallarını kullanarak kurumla iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Karayolları Genel Müdürlüğü telefon numarasını arayabilir, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderebilirsiniz. Giderilmeyen sorununuz, borç, yollar, HGS ve OGS, tabelalar, köprüler ya da diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımladığınız yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
