to read complaints and reviews, or file yours.
10 Şubat saat 21.00’de Kocaeli’den Fatsa’ya gitmek üzere o Biletten aldığım Kaptanoğlu firmasına ait otobüs biletiyle yo...lculuk yapmaktayım. Otobüs, belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık yarım saat rötarlı hareket etti. Saat 08.00 civarında Fatsa’da olmam gerekirken, şu an hâlâ yoldayım ve
03.02.2026 Salı günü Kaptanoğlu Seyahat’in Merzifon–Giresun seferi için saat 14.25 kalkışlı, PNR numarası PNR050LZ olan ...bir bilet aldım. Seferden 30 dakika önce otogarda olmamıza rağmen otobüs otogara hiç uğramadan yolcusunu almadan gitmiş, sefer saati gelmeden bizi orada bırakmıştır. Durumu firmay
Kaptanoğlu turizm, ile İzmir'den başlayan yolculuğumuz mola saati Bolu'ya kadar verilmemiştir ve ikram olarak da sadece ...içecek kahve ve çay oda bir defaya asla uzun seyahat için uygun bir firma olduğunu düşünmüyorum... Sadece otogarlara girip 10dakika ihtiyaç molası ona da kimse yetişemiyor
Kaptanoğlu Seyahat’in 31.01.2026 tarihli Balıkesir–İzmir seferi için saat 10.00’a bilet aldım. Bana SMS ile seferin saat... 09.30’da kalkacağı bilgisi gönderildi, ben de buna göre erkenden terminale gittim. Terminale gittiğimde ise bu seferin saat 11.00’de kalkacağını söylediler. Ben bu yolculuğu İzmi
30.01.2026 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat firmasının Espiye’den Ordu’ya 16.00’da kalkması gereken seferine 16 numaralı kol...tuk ile bindim. Otobüs, belirtilen saat yerine yaklaşık 16.26’da hareket etti ve Espiye’den tamamen çıkış yapana kadar da toplamda yaklaşık 30 dakika gecikme yaşandı. İnsanlar bel
Bugün Çankırı’dan Ankara’ya gitmek için Kaptanoğlu firmasından saat 18.15’e bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi v...e saat 18.25 olmasına rağmen hâlâ ortada herhangi bir otobüs yoktu. Ne firmadan ne de görevli kişilerden gecikmeye dair bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyet yaşamam sebebiyle b
19.01.2026 tarihinde saat 22.30 Ankara–Çankırı seferi için Kaptanoğlu'ndan online bilet almamıza rağmen, Pursaklar binme... noktasında otobüs hiç durmadan yanımızdan geçip gitti. O saatte firmaya telefonla ulaşamadığımız için mağdur olmamak adına kendi aracımızla otobüsü Saray’a kadar takip etmek zorun
18.01.2026 tarihli saat 10.30 Ordu–Ankara seferinde, Kaptanoğlu Turizm’e ait 28 a***6 plakalı araçla büyük bir mağduriye...t yaşadım. Otobüs, şehirler arası sefer olmasına rağmen adeta dolmuş gibi yol kenarlarından sürekli yolcu topladı ve bu nedenle Ankara’ya yaklaşık 2 saat gecikmeli ulaştık. Araçtak
17.01.2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasına ait saat 06:15 Orhangazi kalkışlı Orhangazi–İzmir seferi için online bilet ald...ım. Otobüs saatinde gelmedi ve araç ancak 07:50 civarında geldi. Yaklaşık 2 saate yakın süre boyunca hiçbir şekilde gecikmeye dair bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne telefon ne de
16 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00’te Kaptanoğlu Seyahat ile Samsun’dan Balıkesir’e yaptığım yolculukta yaklaşık 14 saat ...boyunca ciddi mağduriyetler yaşadım. Seyahat süresince koltuğumdaki prizlerin hiçbirinin çalışmaması nedeniyle telefonumu şarj edemedim. Durumu muavine ilettiğimde sigortaların att
Kaptanoğlu otobüs firmasından 16 Ocak Cuma günü saat 08.00 kalkışlı Bursa–Balıkesir seferi için biletimi internet üzerin...den aldım. Özellikle yetişmem gereken bir yer olduğu için bu saati tercih ettim. Buna rağmen otobüs kalkış saati üzerinden 15 dakika geçmesine rağmen hala perona gelmedi. Durumu s
Kaptanoğlu firmasının Samsun–İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüsümüz normalde dün akşam... saat 21.00’de kalkacaktı ancak firma seferi 22.45’e erteledi ve bu şekilde yola çıktık. Bugün sabah saat 05.30’dan beri Bolu’da araç arızalandığı için bekletiliyoruz ve yaklaşık
Kaptanoğlu seyahat’ten 10 Aralık’ta İstanbul’dan Ordu’ya 26 Aralık saat 21:30 seferi için en ön sıradan 4 numaralı koltu...ğu almıştım. Ancak 26 Aralık tarihine geldiğimizde, bana hiçbir bilgi verilmeden ve rızam alınmadan biletim 32 numaralı en arka koltuğa aktarılmış. Bu durumu fark edince hem çağrı
19.12.2025 tarihinde Çankırı Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek için Kaptanoğlu firmasının saat 18:15 seferine bilet ald...ım. Daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek bilet saatimin 17:45 olarak değiştirildiği bildirildi. Ancak belirtilen saatte otobüs peronda değildi. Firmayı aradığımızda son derece ü
18.12.2025 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat’ten 3EF50LZ PNR numaralı, Samsun Otogarı – Tosya Otogarı arası saat 13.00 seferi... için tek yön, 400 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Saat 12.30 civarında Samsun Otogarı’nda, peronda otobüsü beklemeye başladım. Buna rağmen firmanın iddiasına göre otobüs 1
16 Aralık saat 18:00’de Kaptanoğlu firmasıyla Fatsa’dan İstanbul’a yapacağım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşad...ım. Biletimi 16 numaralı koltuk için almıştım ancak otobüse bindiğimde koltuğun kırık olduğunu gördüm. Durumu muavine söylediğimde koltuğun kırık olmadığını iddia ederek benimle ta
12 Aralık 2025 Cuma günü Kaptanoğlu Seyahat’ten Düzce Otogarı kalkışlı, Kocaeli İzmit Otogar varışlı 17.15 seferine bile...t aldım. PNR numaram 4DE5OLZ. Belirtilen saatte ve sonrasında uzun süre peronda beklememe rağmen otobüs gelmedi, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2 saat b
07.12.2025 tarihinde Kaptanoğlu otobüs firmasıyla Balıkesir–İzmir seferinde sorun yaşadım. NAD50LZ PNR numaralı biletiml...e yaptığım yolculuk sırasında, yolcu indirildikten sonra şoför tarafından sigara molası olup olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüsten kısa bir sigara molası için
28.11.2025 tarihinde saat 23.15’te Kaptanoğlu Seyahat ile Dudullu – Samsun Havza seferine bindim. Daha yolun başından it...ibaren otobüs son derece havasızdı ve yolculuk boyunca düzgün bir şekilde havalandırma yapılmadı. Tekli koltukta oturan bir yolcu koltuğunu tamamen geriye yatırdı. Kibarca rica etm
Kaptanoğlu Turizm'den Balıkesir'den İzmir'e saat 10 aracı için bilet aldım. Sabah 09.59'da arandım, 'Aracımız kalkıyor, ...neredesiniz?' diye sordular. 'Otogardayım.' dedim. 20 saniye sonra tekrar arayıp yine aynı soruyu sordular. Yine 'Otogardayım.' dedim. 'Aracınız kalktı.' dediler. 'Hanımefendi, saa
Kaptanoğlu Turizm’in İzmir–Balıkesir seferi için aldığım otobüs, yaklaşık 30 dakikalık rötara rağmen hâlâ perona gelmedi.... Bu gecikme nedeniyle hem planlarım aksadı hem de bekleme sürecinde hiçbir net bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Telefonla firmayı aradığımda sadece otobüsün trafikte sıkıştığı
22 Kasım saat 20.00’de olması gereken Kaptanoğlu Turizm Samsun–Yalova seferine bilet aldım. Otobüs, sefer saatinde gelme...si gerekirken yaklaşık 20.50’de perona geldi ve hiçbir açıklama yapılmadan bu gecikmeyle yolculuğa başlandı. Yolculuk sırasında ayrıca hiçbir şekilde mola verilmedi. Özel ihtiyaçl
16.11.2025 tarihinde Samsun Otogarı’ndan saat 13.00’te kalkması gereken Kaptanoğlu Seyahat otobüsü, 1 saatlik bir rötarl...a hareket etti. PNR numaram: YA950LZ. Bu durum sadece bu sefere özel değil; daha önce de Kaptanoğlu Seyahat ile yaptığım yolculuklarda benzer gecikmeler yaşadım. Ayrıca, otobüsün
15 Kasım 18:50 Giresun Espiye - İstanbul seferinde, Kaptanoğlu Seyahat’e ait 28 yf 934 plakalı otobüste çok ciddi sorunl...ar yaşadım. Giresun Merkez’den bindiğim otobüs, yoğun yağış nedeniyle geç geldi; bunu anlayışla karşıladım. Ancak yolculuk boyunca neredeyse 30 kez yolcu alımı yapıldı, sürekli ola