to read complaints and reviews, or file yours.
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00 Fatsa–Ankara seferi için Fatsa yazıhanenizde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bard...aktan boşalırcasına yağmur yağıyordu, otobüsün kalkmasına yaklaşık 5 dakika vardı. Yanımda 2 yolcu ve 1 valiz vardı, bekleyecek kapalı bir alan olmadığı için hem biz hem de valizim
24 Nisan saat 21:00 Kocaeli–Fatsa seferi için Enuygun üzerinden Kaptanoğlu Seyahat’ten bilet satın aldım. İşimin iptal o...lması nedeniyle bileti iptal etmek istedim ancak sefer saatine 6 saat kala sistem “6 saat kala iptal edilemez” uyarısı vererek iptale izin vermedi. Hem Enuygun müşteri hizmetleriy
16 Nisan tarihinde Kaptanoğlu Seyahat ile İzmir’den Adapazarı’na 13.30 kalkışlı sefer için bilet aldım, ancak otobüs 14....30’da, yani 1 saat rötarla hareket etti. Zaten geç kalkmış olmamıza rağmen zaman farkını kapatmak yerine güzergâh boyunca sürekli durdu. Balıkesir’de yaklaşık 20 dakika boyunca ot
12 Nisan 2026 saat 20.30’da Kaptanoğlu Seyahat’in Samsun–İstanbul seferine annem ve erkek kardeşim olmak üzere iki kişi ...olarak bindiler. Annemlerin Ataşehir Dudullu Terminali’nde inmeleri gerekirken, görevli personelin hatası nedeniyle otobüs durmayıp Esenler’e kadar devam etmiş. Durumu sordukların
27 Mart ve 4 Nisan 2026 tarihinde Kaptanoğlu Turizm ile Ordu’dan İzmir’e yaptığım yolculuk tam anlamıyla eziyete dönüştü.... Karadeniz'e gidişte aynı işkence dönüşte öyle oldu. Biletimde kalkış saati 17.15 olarak yazmasına rağmen otobüs 17.45’te hareket etti ve sıkıntılar daha en baştan böyle başladı.
Kaptanoğlu firması ile 18.30’da İzmir’den Düzce’ye hareket eden otobüse 3 numaralı koltukla bindim ve şu an yolculuk hâl...â devam ediyor. Yolculuk boyunca otobüs hem son derece yavaş ilerliyor hem de yaklaşık 9 saattir tek bir kez bile mola verilmedi. Bu kadar uzun süren bir yolculukta ihtiyaç molası
"İlgileri için teşekkür ederiz mağduriyetim firma yetkilileri tarafından karşılandı"
16 Mart tarihinde Kaptanoğlu firmasının Fatsa–İstanbul saat 18.00 otobüsü ile yolculuk yaptım. Şoför ve muavinlerin ilgi...si ve davranışları çok iyiydi ancak otobüsün içi adeta buzdolabı gibiydi. İki çocukla birlikte yolculuk yaptığımız bu seferde yol boyunca üşüyerek, resmen donar gibi gittik. Koltuk
19.03.2026 tarihli saat 05.30 Yalova (Altınova) – Balıkesir seferi için kaptanoğlu firmasından bilet aldım. Saat şu an 0...6.13 olmasına rağmen otobüs daha İzmit’e bile gelmedi, yani sefer belirtilen saatten çok daha geç gerçekleşiyor. Buraya gelmesi en erken 07.00 olacağı söyleniyor, madem böyle geç g
19 Mart’ı 20 Mart’a bağlayan gece Kaptanoğlu firmasından aldığım Gerede–Manisa seferi için saat 01:30 kalkışlı, PNR kodu... LHV50LZ olan otobüs biletiyle yolculuk yapacaktım. Ancak saat 02:45 olmasına rağmen otobüs hâlâ terminale gelmedi ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Gecenin soğuğunda, tamamen firma
18 Mart Çarşamba günü saat 11:00 kalkışlı Bursa–Manisa seferi için Kaptanoğlu firmasından bilet aldım. Saat 12:35 olması...na rağmen otobüs hâlâ gelmedi, her seferinde ertelendi ve net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte doğru dürüst bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda
14 Mart 2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasının 18.30 İzmir–Giresun seferinde yolculuk yaptım. Şu an otobüsün içindeyim ve ...oruçlu olmamıza rağmen ne iftar saatinde duruldu ne de 5 dakika namaz kılmamıza izin verildi. Bu durum hem dini hassasiyetlerimiz hem de yolcuya saygı açısından beni çok rahatsız e
02.03.2026 tarihinde Kaptanoğlu Turizm firmasından Gerede Otogarı – Manisa Otogarı arası, saat 01.30 kalkışlı bir sefer ...için bilet satın aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık bir saat geçmesine rağmen otobüs hala gelmedi ve şu an hâlâ otobüsü bekliyorum. Soğukta uzun süre be
15.02.2026 Pazar günü saat 14.30 hareketli İstanbul Esenler Otogarı – Ordu Otogarı seferi için Obilet üzerinden Kaptanoğ...lu Seyahat’ten 35 numaralı, cam kenarı koltuk olacak şekilde AQQ80LZ PNR kodlu bileti 900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak herhangi bir bilgi verilmeden, cam kenarı olarak aldığım ko
16 Şubat 2026 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat ile Çerkeş – Balıkesir hattına 00.30 seferi için yaklaşık 1.400 TL ödeyerek b...ilet aldım. Normal şartlarda 00.30’da otobüse binmeleri gerekirken, beni ancak 01.50’de otobüse alabildiler. Zaten yol üstünden yolcu aldıkları için, saatler öncesinden ana yol ken
10 Şubat tarihinde Kaptanoğlu firmasından aldığım Kocaeli–Ordu seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün kalkış saat...i 21.00 olarak görünmesine rağmen araç 21.30’da hareket etti. Bununla da kalmayıp, sabah 08.00’de Fatsa’da olmamız gerekirken şu an hâlâ Zorlu Dinlenme Tesisleri’nde moladayız ve y
10 Şubat saat 21.00’de Kocaeli’den Fatsa’ya gitmek üzere o Biletten aldığım Kaptanoğlu firmasına ait otobüs biletiyle yo...lculuk yapmaktayım. Otobüs, belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık yarım saat rötarlı hareket etti. Saat 08.00 civarında Fatsa’da olmam gerekirken, şu an hâlâ yoldayım ve
03.02.2026 Salı günü Kaptanoğlu Seyahat’in Merzifon–Giresun seferi için saat 14.25 kalkışlı, PNR numarası PNR050LZ olan ...bir bilet aldım. Seferden 30 dakika önce otogarda olmamıza rağmen otobüs otogara hiç uğramadan yolcusunu almadan gitmiş, sefer saati gelmeden bizi orada bırakmıştır. Durumu firmay
Kaptanoğlu turizm, ile İzmir'den başlayan yolculuğumuz mola saati Bolu'ya kadar verilmemiştir ve ikram olarak da sadece ...içecek kahve ve çay oda bir defaya asla uzun seyahat için uygun bir firma olduğunu düşünmüyorum... Sadece otogarlara girip 10dakika ihtiyaç molası ona da kimse yetişemiyor
Kaptanoğlu Seyahat’in 31.01.2026 tarihli Balıkesir–İzmir seferi için saat 10.00’a bilet aldım. Bana SMS ile seferin saat... 09.30’da kalkacağı bilgisi gönderildi, ben de buna göre erkenden terminale gittim. Terminale gittiğimde ise bu seferin saat 11.00’de kalkacağını söylediler. Ben bu yolculuğu İzmi
30.01.2026 tarihinde Kaptanoğlu Seyahat firmasının Espiye’den Ordu’ya 16.00’da kalkması gereken seferine 16 numaralı kol...tuk ile bindim. Otobüs, belirtilen saat yerine yaklaşık 16.26’da hareket etti ve Espiye’den tamamen çıkış yapana kadar da toplamda yaklaşık 30 dakika gecikme yaşandı. İnsanlar bel
Bugün Çankırı’dan Ankara’ya gitmek için Kaptanoğlu firmasından saat 18.15’e bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi v...e saat 18.25 olmasına rağmen hâlâ ortada herhangi bir otobüs yoktu. Ne firmadan ne de görevli kişilerden gecikmeye dair bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyet yaşamam sebebiyle b
19.01.2026 tarihinde saat 22.30 Ankara–Çankırı seferi için Kaptanoğlu'ndan online bilet almamıza rağmen, Pursaklar binme... noktasında otobüs hiç durmadan yanımızdan geçip gitti. O saatte firmaya telefonla ulaşamadığımız için mağdur olmamak adına kendi aracımızla otobüsü Saray’a kadar takip etmek zorun
18.01.2026 tarihli saat 10.30 Ordu–Ankara seferinde, Kaptanoğlu Turizm’e ait 28 a***6 plakalı araçla büyük bir mağduriye...t yaşadım. Otobüs, şehirler arası sefer olmasına rağmen adeta dolmuş gibi yol kenarlarından sürekli yolcu topladı ve bu nedenle Ankara’ya yaklaşık 2 saat gecikmeli ulaştık. Araçtak
