Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Otobüste İnternet Yok

11 Temmuz’u 12 Temmuz’a bağlayan gece, Samsun’dan İstanbul’a 23:30 Kaptanoğlu seferine 18 numaralı koltukla bindim. Yola çıkmadan önce firmayı telefonla arayıp otobüste internet olup olmadığını özellikle sordum ve bana net bir şekilde “evet, var” denildi. Ancak şu an otobüsteyim ve Wi-Fi bağlantısı hiç yok, telefonumda da hiçbir ağ görünmüyor.

Yolculuğumu planlarken internet olacağı bilgisine güvenerek bilet aldım ve işlerimi buna göre ayarlamıştım. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de yolculuk boyunca bağlantısız kalmak zorunda kaldım.

Firmadan, özellikle bu seferde taahhüt edilen internet hizmetinin sağlanmasını ve bu konuda daha dikkatli, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.