Kırık Koltukta On Saatlik Güvensiz Seyahat

02.09.2026 tarihinde Samsun’dan Kocaeli/Gölcük’e Kaptanoğlu Seyahat üzerinden 38 numaralı koltuk için bilet aldım. 28 ar 736 plakalı otobüste yerime geçtiğimde koltuğun kırık olduğunu, bu şekilde oturmanın ve yolculuk yapmanın mümkün olmadığını gördüm. Kendi kıyafetlerimi ve bulduğum bir battaniyeyi kullanarak mecburen yaklaşık on saat bu şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Bu esnada muavin, koltuğu desteklemek için battaniye kullandığım için itiraz eder gibi ağzını açmaya başladı, ben de tartışma çıkmaması için konuyu uzatmadım. Yolculuk boyunca hem konforsuzluk hem de güvenlik açısından ciddi şekilde rahatsız oldum.

Durumu yetkili kişiye ilettiğimde, patronun otobüsü satacağı için bakım yaptırmadığını söyledi. Bir yolcu olarak, satılacak dahi olsa sefere çıkan bir otobüsün bu kadar bakımsız ve kırık koltukla hizmet vermesini kabul edemiyorum.

Otobüslerin düzenli bakıma alınmasını, yolcu güvenliği ve konforuna gerçekten önem verilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Bir daha bu firma ile seyahat etmeyi düşünmüyorum ve diğer yolcuların da bu konuda dikkatli olmasını istiyorum.