Kaptanoğlu Turizm Otobüsünde Kötü Koku Ve Profesyonellikten Uzak Muavin Davranışı

10.08.2026 tarihinde Kaptanoğlu Turizm ile Bulancak’tan İstanbul’a saat 14:00 otobüsüyle yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 28 yd 237 plakalı araca 2.500 TL ödeyerek bindim ancak yolculuk boyunca hem otobüsün fiziki koşulları hem de muavinin tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum.

Otobüsün içi yolculuk boyunca kötü kokuyordu, havalandırma yetersizdi ve ortam bir türlü ferahlamadı. Kokuyu azaltmak için ne parfüm ne de havalandırma yeterli oldu, yol boyunca ağır ve rahatsız edici bir koku hakim oldu.

Muavinin davranışları da son derece profesyonellikten uzaktı. En arka koltukta ayakkabılarını çıkarıp telefonundan sesli şekilde şarkı açarak yolcuları rahatsız etti. Yolcularla hitap ederken “al, ver” şeklinde kaba ve laubali bir üslup kullandı, muavinlik haricinde her şeyle ilgilendi ama işini düzgün yapmadı. Otobüste bazı yolcuların rahatsız edici davranışları da oldu ancak personel bunlara da kayıtsız kaldı.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Kaptanoğlu Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğim ve çevremde kimseye de tavsiye etmiyorum. Firma yetkililerinin özellikle personel davranışları ve araç içi temizlik/havalandırma konusunda gerekli denetimleri yapmasını ve benzer olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için önlem almasını bekliyorum.