to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme Ve Araç İçindeki Hijyen Problemi
30 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 19:30 kalkışlı Tekkeköy (Samsun) – İzmir seferinizle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Otobüs planlanan saatte değil, yaklaşık 20:32’de kalktı ve İzmir’e de yaklaşık 2 saat gecikmeli ulaştık. Yolculuk boyunca neredeyse her yerde 30 dakikalık mola verildi ve toplamda 4 kez bu kadar uzun mola verilmesi yolculuğu iyice uzattı.
Otobüs içi düzen ve yolcu profili açısından da son derece rahatsız edici bir ortam vardı. Arkamızda oturan Suriyeli yolculardan biri sürekli gaz çıkarıyor, bir diğeri yol boyunca kusuyor, biri ağlıyor, diğeri telefonunun alarmını bile duymuyordu. Bu durum uzun süreli ve çok rahatsız edici bir gürültü ve kargaşaya neden oldu, yolculuğu çekilmez hale getirdi, herhangi bir görevlinin de bu konuda bir uyarıda bulunduğunu görmedim.
Ayrıca hijyen anlamında kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Önümdeki koltuktan tahtakurusuna benzer bir böcek çıktı, ben de peçeteyle öldürmek zorunda kaldım. Uzun yolculukta bir yolcunun koltuğunda böcek görmesi, araç temizliğinin ve ilaçlanmasının ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.
Bu yaşadıklarımdan dolayı Kaptanoğlu Turizm’i bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Sefer saatlerine uyulması, mola sürelerinin makul seviyede tutulması, araç içi hijyen ve temizlik ile yolcu düzeni ve denetimi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
