Kaptanoğlu Otobüsünde 10 Saatlik Gecikme, Açıklama Yok Ve Karasu Bağlantısının Kaçırılması

11.09.2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasından Manisa’dan Sakarya’ya gitmek üzere saat 14.15 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Yolculuk için bana yaklaşık 7 saat süreceği söylendi. Buna göre işimi ve diğer planlarımı ayarladım.

Saat 21.00 olduğunda otobüs henüz Yalova’ya bile girmemişti. Normal şartlarda bu saatte Sakarya’ya yaklaşmış olmamız gerekirken, yaklaşık 10 saate varan bir yolculukla karşı karşıya kaldım. Bu kadar ciddi bir gecikme yaşanmasına rağmen şoför ya da muavin tarafından hiçbir açıklama yapılmadı.

Sakarya’dan Karasu’ya gece 24.00’ten sonra araç olmadığını bildiğim için yolculuk programımı özellikle buna göre yaptım. Bu gecikme nedeniyle Sakarya’ya gece yarısından sonra varacağım ve Karasu’ya gidebilmem için herhangi bir araç kalmayacak. Bu durumda ekstra ulaşım masrafı, zaman kaybı ve ciddi mağduriyet yaşayacağım, planlarım tamamen altüst oldu.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Yaşanan aşırı gecikmenin nedenini ve Karasu’ya devam edememem nedeniyle oluşacak mağduriyetimin kim tarafından ve nasıl karşılanacağını açıkça öğrenmek, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.