Kaptanoğlu Firmasının Tuzla-İçmeler Hattında Gecikme Ve Yanlış İniş

5 Ekim 2026 tarihinde Kaptanoğlu firmasıyla Ordu’dan saat 17.30 aracı için bilet aldık. Araç bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 18.45 civarında geldi. Bu gecikme sırasında ne otobüs kaptanından ne hostesten ne de firma yetkililerinden tatmin edici bir açıklama alamadık.

Asıl sıkıntımız ise firmanın Tuzla güzergahındaki yolculara yaklaşımıyla ilgili. Gideceğimiz yer İçmeler Tuzla olmasına rağmen, bu hatta daha önce seyahat eden pek çok yolcudan, “Tuzla’dan geçiyoruz” denilip farklı bir noktadan gidildiği ve insanların çuvalı, valiziyle yolun ortasında bırakıldığı yönünde aynı türde şikayetler duydum. Şu an aynı hatta yolculuk yapıyoruz ve yaşanan onca benzer şikayetten sonra, bizi de İçmeler Tuzla’da bırakmayacaklarına maalesef inanıyoruz.

Hem hosteslerin hem hostların hem de kaptanların yolcuya yaklaşımı, ilgi ve alakası neredeyse yok denecek kadar az. Yolcuya saygı gösterilmediğini, verilen sözlerin tutulmadığını ve güzergah konusunda insanlarda ciddi bir güvensizlik oluştuğunu düşünüyorum.

Kaptanoğlu firmasından sefer saatlerine riayet etmelerini, yolcuyu önceden ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmelerini, Tuzla–İçmeler hattında yolcuları tam olarak bilette belirtilen noktada indirmelerini ve personelin yolcuya karşı daha saygılı, ilgili olması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.