to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Molalar Ve Saygısız Personel Nedeniyle Kamil Koç Otobüs Şikayeti
20 Mayıs’ta saat 20.00’da Kamil Koç firmasına ait Gebze – Sivas seferi ile yolculuk yapıyorum. Sefer öncesinde koskoca yol için sadece iki kere mola verileceği söylendi, buna rağmen acil ihtiyaç molası talep ettiğimizde bir benzinlikte bile duramayacaklarını belirttiler. Şehir içlerine girildiğinde ise yolcular molaya çıkmasın diye otobüsün kapıları kilitli tutuldu.
Yolculuk boyunca ikram sadece bir kez yapıldı, uzun ve yorucu bir yol için bu kesinlikle yetersiz kaldı. Ayrıca muavin kadın yolcularla sert ve saygısız bir üslup kullanarak konuştu, ne muavin ne de şoför davranışlarıyla kesinlikle kibar ve yardımcı değildi.
Kamil Koç gibi büyük bir firmadan, uzun yolda yeterli ihtiyaç molası verilmesini, yolcuların otobüsten inmesinin engellenmemesini, ikramların standart ve yeterli şekilde sunulmasını, personelin de yolculara karşı kibar ve saygılı olması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
20 Mayıs'ta Gebze‑Sivas seferinde iki mola sözü verildi fakat ihtiyaç molası verilmedi, otobüs kapıları kilitli tutuldu, ikram sadece bir kez yapıldı ve muavin kadın yolculara saygısız bir üslup kullandı. Şikayetime henüz bir yanıt almadım ve ücret iadesi talebimle ilgili bir gelişme olmadı.
