Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Otobüs Kazası Nedeniyle Sefer İptali Ve Tam İade İsteği

ID:35276436

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Kazası Nedeniyle Sefer İptali Ve Tam İade İsteği

Melih

Kamil Koç

24 Şubat 10:12

830

21.02.2026 tarihinde saat 07:45'te Ordu Otogarı – Trabzon Otogarı seferi için Kamil Koç’tan 24 numaralı koltuk, PNR numarası 3330760937 olan bileti kredi kartıyla satın aldım. Sefer günü otobüsün kaza yaptığı ve seferin gerçekleşmeyeceği tarafıma bildirildi.

Bana yaklaşık 1 saat sonraki başka bir sefer teklif edildi; ancak kendi planlarım nedeniyle bunu kabul edemedim ve aynı güzergâh için başka bir firmayla bilet almak zorunda kaldım. Firma kaynaklı gerçekleşmeyen sefer nedeniyle hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum.

Ücret iadesi talebim için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, para iadesi yerine sadece kupon teklif edildi ve bu teklifi kabul etmedim. Seferi iptal eden taraf ben olmadığım halde, bilet ücretimin tamamının ödediğim kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.

Kamil Koç

24 Şubat 12:22 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Melih

26 Şubat 09:25

Firmaya yapmış olduğum para iadesi talebim sonuçsuz kalmıştır. Bu nedenle 359 TL tutarındaki ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapılmış olup yasal süreç başlatılmıştır. Başvuru numarası alınmıştır. Yasal sürecin sonucuna göre işlem yapılacaktır. Süreç devam ederken tarafıma ücret iadesi yapılması halinde dosya kapatılacaktır.

Melih

03 Mart 13:41

21.02.2026 tarihinde Kamil Koç'tan 24 numaralı koltukla bilet aldım, ancak otobüs kazası nedeniyle sefer iptal edildi. Alternatif seferi kabul edemedim ve başka bir firmadan bilet aldım. Ücret iadesi talebimde sadece kupon önerildi, bunu reddettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Şu ana kadar iade gerçekleşmedi ve marka bir yanıt vermedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Afife sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Bilet İptalinde Nakit İade Yerine Kupon Verilmesi Mağduriyetim

Afife

Kamil Koç

14 Ekim 2025 23:58

609

1 Ekim tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç'tan, 1 Kasım’da gerçekleşecek Trabzon Otogarı - Ankara AŞTİ seferi için 24 numaralı koltuğu, 3293169317 PNR numarasıyla satın aldım. Otogarı yanlış seçtiğim için bileti iptal ettim ve aynı gün içinde tekrar bilet aldım. Ancak, iptal işlemini aynı gün yaptı...

Kamil Koç Otobüsünün Geç Gelmesi Ve Bilgi Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

Enes

Kamil Koç

20 Eylül 2025 08:20

397

20.09.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Terme Otogarı–Trabzon Otogarı güzergahı için saat 06:00’a, iki kişilik (Koltuk: 31 ve 32, PNR: 3289880961) otobüs bileti aldım. Sabah saat 05:00’te kalkıp 05:40’ta Terme Otogarı’na gittim. Ancak otobüsümüz planlanan saatten çok daha geç, 07:38’de geldi. Bu süreçte ...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Saat 06.45’te Gelen Otobüsün Gelmemesi

Kadir

Kamil Koç

23 Ocak 11:18

757

23 Ocak 2026 tarihinde Sinop–Kastamonu güzergahı için Kamil Koç firmasına ait saat 06.45 seferine, Obilet üzerinden bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3323079104, adım soyadım Kadir K**’dır. Sabah belirtilen saatte otobüs gelmedi, uzun süre beklememe rağmen herhangi bir araç sefer alanına uğramad...

Kamil Koç İptal Edilen Biletin Ücreti Neden İade Edilmiyor?

Dilan

Kamil Koç

18 Eylül 2025 10:21

449

17 Eylül 2023 tarihinde saat 22.30 İstanbul-Kayseri seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3289258083). Bileti, seferden yaklaşık 1 saat önce kredi kartımla satın aldım. Ancak işlerim bitmediği için otobüse yetişemedim ve biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Sistemde “biletiniz iptal edildi” şe...

Kamil Koç Seyahat Mağduriyeti, Ücret İadesi Olmaması

Aytekin

Kamil Koç

26 Nisan 2024 00:12

888

22/04/2024 tarihinde Gaziantep otogarından Mardin otogarına Kamil Koç firmasından 25/04/2024 tarihine bilet aldım; ancak 24/04/2024 tarihinde seferin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine başka bir firmadan bilet aldım ve 25/04/2024 tarihinde Gaziantep otogarından tekrar arandım; otob...