to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç’tan PNR No: 3281998538 ile Kastamonu Otogarı’ndan İstanbul Dudullu Otogarı’na ₺839,00 ödeyerek bilet aldım ve 16 numaralı koltukta seyahat ettim. Gece yolculuğu olduğu için uyuyakaldım, ancak muavine inmem gereken yeri önceden belirtmiştim. Buna rağmen, sabah gözümü açtığımda Kağıthane’de olduğumu fark ettim. Durumu sorduğumda, muavin “Sizi unutmuşuz” cevabını verdi. Yolcuların inmesi gereken yerde indirilmesi gerekirken, böyle bir ihmalin yaşanmasını kabul edemiyorum.
Daha sonra Kağıthane Otogarı’nda Kamil Koç’un ofisine başvurdum. Oradaki yetkililer ise “Muavinin görevi değil, isterseniz arayın” gibi ilgisiz bir yaklaşım sergilediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve seyahat planım aksadı. O halde bir sonra ki seferimde Ankara'ya bilet alayım nasılsa kontrol edilmiyor yolcu, İstanbul'a kadar gelirim, ya da Edirne'ye falan gitseydim zaten fark edilmiyor. Dolaşır dönerdim bilet farkları boşuna mı alınıyor?
Kamil Koç’tan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bileti kartla satın aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum ve başvuru kaydım oluşturuldu, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Çorlu’ya gitmek üzere, 22.15 saatli Kamil Koç seferi için PNR numarası 328 172 80 22 ile bilet aldık. Yolculuğumuz 23.30’da başladı ve bize hem yazıhanede hem de muavin ve şoför tarafından aktarmasız, direkt Çorlu Otogar’a gideceğimiz söylendi. Ancak y...
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
14/08/2025 tarihinde Orhangazi Otogarı’ndan İstanbul Dudullu Terminali’ne, Kamil Koç firmasından 3279463560 numaralı biletimle ve 20 numaralı koltukta seyahat ettim. 18:30’da kalkması gereken otobüs, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 19:00’da hareket etti. Gecikmenin nedeni olarak yol çalışma...
30 Ağustos 2025 gecesi İstanbul’dan Adıyaman’a Kamil Koç otobüsüyle seyahat etmek üzere 3283300185 PNR numaralı, 29 numaralı koltuk için 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs daha İstanbul’dan çıkmadan arızalandı ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle gideceğim yere geç kaldım ve mağd...
14.08.2025 tarihinde Kamil Koç’un 17.30 Bolu-İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bolu Otogarı’nda beklerken bagajımı otobüse yerleştirdim ve ardından biletimle ilgili bir durumu danışmak için yazıhaneye gittim. Giderken muavinle karşılaştım, 10 numaralı koltukta oturduğumu ...
Yorumlar