27.12.2025 Cumartesi gecesi saat 23.00’te AŞTİ Otogarı’ndan Osmaniye Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait 27 fd 605 plakalı otobüsle, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 28 Aralık sabah saat 07.00 civarında Osmaniye Otogarı’na indiğimde bana başkasına ait, yanlış bir valiz teslim edildi, kendi valizim ise başka bir yolcuya verilmiş.
Durumu fark eder etmez Kamil Koç’un Osmaniye bayisine gidip bu valizin bana ait olmadığını, kendi valizimin getirilmesini talep ettim. Bana valizimin Adana’daki bir yolcuya teslim edildiği, o yolcunun da valizi geri verip yola çıktığı ve valizin “yolda olduğu” söylendi. Osmaniye–Adana arası yaklaşık 1 saat olmasına rağmen, beni otogarda yaklaşık 12 saat boyunca “yolda geliyor” denilerek oyaladılar ve somut hiçbir adım atılmadı.
Çağrı merkezini ve şikayet hattını arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Karşı taraftaki yolcuya dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor, bu nedenle ben de kendi imkanlarımla ulaşamıyorum. Valizimin içinde maddi ve özellikle manevi değeri olan eşyalarım ile evimin anahtarı bulunuyor. Bu nedenle yaklaşık iki gündür kendi evime giremiyor, komşularda kalmak zorunda bırakılıyorum.
Yaşlı bir insanım, şube şube, bayi bayi arayıp kendi çabamla valizimi arayacak ne gücüm ne de maddi imkanım var. Valizimin acilen bulunarak hiçbir uğraş vermek zorunda bırakılmadan ev adresime kadar getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca valizimin içindeki eşyalarımda en ufak bir kayıp veya zarar olması durumunda tüm masraflarımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar