to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’ı 15 Kasım’a bağlayan gece Sakarya-İzmir seferi için Kamil Koç’tan aldığımız otobüs biletimiz 01:00’değdi. Ancak tarafımıza mesaj gönderilerek saatin 02:00’ye alındığı bildirildi. 01:30’da Sakarya otogarında olduk ve Kamil Koç çalışanına otobüsün saat kaçta geleceğini sorduk. Çalışan, otobüsün 03:00’te geleceğini söyledi ve neden bilgi verilmediğini sorduğumuzda ise gülerek, dalga geçer gibi “Ben de bilsem cevap vereceğim” dedi. Hem saat değişikliğiyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı, hem de çalışanınızın tavrı son derece ciddiyetsizdi.
Ayrıca, otobüsün 02:00’de geleceği söylendiği halde saat 02:30 olmasına rağmen hala otobüs gelmemişti ve beklemeye devam ediyorduk. Bu süreçte biletimizin iptalini de gerçekleştirmediler. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimizin iadesini ve tarafımıza bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Bilet PNR numaram: 3305300639. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Kamil Koç’un müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaşananların tekrar etmemesini istiyorum.
5 Kasım 2025 çarşamba günü saat 09:15 için Kamil Koç’tan Kocaeli İzmit otogar’dan Sakarya’ya giden bir otobüs bileti aldım (PNR no: 3302553303). Bilet saatinden önce otogarda hazır bulunmama rağmen, otobüs beni almadan hareket etti. Saat 10:15’e kadar peronda bekledim ve bu süre içinde hem perondaki...
15.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan aldığım 3269917762 PNR numaralı Sakarya-Ankara seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20.46’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 21.50’de Sakarya terminaline geldi. Terminalde beklerken hem herhangi bir yetkili ta...
19.10.2025 tarihinde Adapazarı’ndan Çay’a gitmek için Kamil Koç’tan 15.30 seferine bilet aldım. Sabah 09:30’da bana seferimin 15.30’da olduğu yönünde bilgi mesajı geldi. Ancak saat 15.30’da Adapazarı otogarına gittiğimde, otobüs saatinin 17.30’a alındığını ve üstüne de 40 dakika rötar olacağını öğre...
12.10.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Eskişehir Otogar’a saat 14.45’teki Kamil Koç seferi için bilet aldım (Bilet No: 3296226973). Otobüsün kalkış saatinden 30 dakika önce İzmit Otogar’da, Kamil Koç’un geldiği peronda hazır bir şekilde beklemekteydim. Diğer şoförlere de otobüsün gelip gelmeyeceğini ...
Sayın Kamil Koç Yetkilileri, 5 Nisan 2025 tarihinde, saat 19.15’te Sakarya’dan Karabük’e hareket etmesi planlanan otobüsünüz için tarafınıza ait online sistem üzerinden bilet satın aldım. Ancak, belirtilen saatte otobüsün hareket etmesi gerekirken araç Sakarya terminaline tam 20.45'te giriş yaptı....
Yorumlar