Kamil Koç’ta Sürekli Gecikme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İşe Gecikme

31.01.2026'da Kamil Koç firmasının 05.50 Kocaeli Gölcük – Mustafakemalpaşa seferi için bilet aldım. İş sebebiyle seyahat ediyorum ve ayda en az iki kez bu hattı kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen araç 05.50’de kalkması gerekirken 06.45’te geldi ve bu durumla sadece bu seferde değil, neredeyse her yolculuğumda karşılaşıyorum.

Sürekli yaşanan bu gecikme nedeniyle bugün de işime geç kaldım ve fabrikaya giriş yapamayacağım. Sefer saatlerine uyulmaması benim için ciddi mağduriyete yol açıyor. Bu sefere ait bilet numaram 33251778**’dir.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bu saatte müşteri hizmetleri ve yazıhane ile iletişime geçmek istedim ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Hem sefer saatlerine uyulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum ve sefer saatlerine düzenli olarak uyulması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Seçeneğim olsa bu yaşadıklarım nedeniyle kesinlikle Kamil Koç ile yolculuk yapmak istemezdim.