to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde saat 01.00’de Bursa Otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait 16 *** 281 plakalı araçla Ankara’ya seyahat etmek üzere 18 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak geldi. Elimde iki dolu çantayla araca binerken, yanlışlıkla muavinin koluna bavulum çarptı. Bunun üzerine muavin, “Kör müsün, ayı mısın? ” şeklinde son derece kaba ve saygısız ifadeler kullandı. Yanında bulunan, yazıhane sorumlusu olduğunu düşündüğüm uzun boylu, saçları seyrek, 40-50 yaşlarında bir beyefendi ise muavini koruyarak bana karşı “Uzatma” gibi kaba bir üslupla konuştu ve üzerime yürüdü. Kendilerinin tavırları hem yaşlarına hem de Kamil Koç gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadı.
Olay sonrası yetkili birisiyle görüşmek istediğimde ise, “Burada yetkili yok, git istediğin yere şikayet et, hiçbir şey olmaz” şeklinde baştan savma ve umursamaz bir yanıt aldım. Bu yaklaşım, firmanıza olan güvenimi tamamen sarstı ve bir daha Kamil Koç’u tercih etmeyeceğim.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle; tarafıma özür dilenmesini, ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını, çalışanlarınıza müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranmaları gerektiğinin öğretilmesini ve ayrıca bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde saat 13.45’te Gebze Kocaeli otogarından Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsünde, 1 numaralı koltukta seyahat eden annemi bırakmak için otogardaydım. Bagajımızı verirken, okula yetişmem gerektiğini belirttim fakat muavinler seslerini yükseltmeye başladılar. Sorun çözmek yerine ge...
01 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00’te Kamil Koç firmasının Bursa Otogarı’ndan Sinop Otogarı’na giden otobüsünde, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğa başladığımda koltuğumda çöpler vardı ve otobüsün genel temizliği son derece kötüydü. Daha önce de bu firmayla seyahat ettiğimde benzer şekild...
Kamil Koç firmasına ait 38 ay 044 plakalı saat 13:00 Kayseri kalkışlı Ankara’ya gideceğimiz otobüsünüzde şoförünüzün bitmek bilmeyen saygısızlıklarına maruz kaldık. Saat 12:56’iken şoför bagajları kapatıp hareket edeceğini söyledi. Fakat bagajı kapattırmamakta direndim. Çünkü henüz saat 13:00 değil ...
28.08.2025 tarihinde saat 14.15’te Osmaniye Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının 34 ** plakalı otobüsüyle Şanlıurfa’ya yolculuk yapmak üzere bilet almak istedim. Eşimle birlikte otobüsün önüne gittiğimizde, bir bayan ve şoför bilet almama gerek olmadığını, ücreti elden verebileceğimi söylediler. Ben de...
14.09.2025 tarihinde iş için Bursa’ya gitmem gerekiyordu ve Kamil Koç’un saat 02.15 Ankara-Bursa seferi (plaka: 24**) için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeyle, 02.56’da geldi. Yolculuk boyunca otobüs 07.30’a kadar hiç mola vermedi, o molanın da benim ısrarlarım sonucu verildiğini düşün...
Yorumlar