to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde Kamil Koç firmasından Aydın’dan Marmaris’e 13.25 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Hem pazar günü olduğu için ekstra ücret talep edildi, hem de 13.25’te kalkması gereken otobüsün rötar yaptığı ve bir saat sonra geleceği söylendi. Saat 14.27 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi; bir saatten fazla bir gecikme yaşanmasına rağmen herhangi bir özür, bilgilendirme ya da telafi edici bir adım atılmadı.
Yolcular olarak uzun süre bekletilmemize rağmen muhatap bulamamak ve gecikmenin ciddiye alınmaması bizi mağdur etti. Kamil Koç’tan hem bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik için açık bir şekilde özür dilenmesini, hem de müşterilerin zamanına saygı gösterilerek daha düzgün, düzenli ve şeffaf bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Gölcük-Marmaris seferini kullandım. Otobüsün kalkış saati 02.20 olmasına rağmen, 40 dakika rötarla 03.00’da hareket etti. Yolculuk boyunca koltukların tamamı arızalıydı ve koltuk arkalarında bulunan masaların büyük çoğunluğu kırık veya çalışmıyordu. Ayr...
İstanbul'dan Marmaris’e gitmek amacıyla Kamil Koç firmasından 5 gün öncesinden bilet aldım (PNR: 325 080 3834). Ancak seyahatten yalnızca 9-10 saat önce gelen bir SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi. Bu kadar köklü bir firmanın, böylesine kısa bir süre kala sefer iptali yapması kabul edilemez...
11 Haziran’da Datça-İzmir seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde saat 11:00’de kalkması gereken otobüs, arıza nedeniyle 2 saatten fazla gecikti ve 13:45’te geleceği bildirildi. Bu süreçte bize başka bir aracın gelip Datça’dan alıp Marmaris’e ...
30.08.2025 tarihinde, cuma gününü cumartesiye bağlayan gece 12.15’te İstanbul Ataşehir’den Marmaris Otogarı’na giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3280013666). Otobüsün kalkmasına bir saat kala, seferin 1.30’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Kalkış saatine yakın bir zamanda ise bu kez 2.15’e...
Kamil Koç’un 15.00 Denizli-Marmaris seferinde yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Otobüsün 1 saat gecikeceği, sefer saatinden sadece 46 dakika önce (14.14’te) bana bildirildi. Bu süre boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım ve herhangi bir telafi ya da özür sunulmadı. Bayiye durumu sorduğu...
Yorumlar