to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Arıza Bahane Ederek Yolcuları Mağdur Etti
01.04.2026 tarihinde saat 09.00’da Adana Otogarı’ndan Kilis Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla, 4 numaralı koltuk ve PNR: 3341660606 ile yolculuk yaptım. Sabah otobüs öncelikle gecikti, buna rağmen bekleyip yolculuğa devam ettik.
Gaziantep’e geldiğimizde otobüs personeli aracın arızalı olduğunu söyleyerek bizi araçtan indirdi. Ancak daha sonra, Kilis’e sadece 4 yolcu olduğu için otobüsü Kilis’e çıkarmadıklarını, bu yüzden bizi başka bir servise yönlendirdiklerini öğrendik. Arıza bahanesiyle gerçeği saklamaları, yolcuyu dikkate almamaları ve mağdur etmeleri sebebiyle ciddi sıkıntı yaşadık.
Kendini kurumsal ve kaliteli olarak tanıtan bir firmanın bu şekilde davranması, disiplin, iş ahlakı ve yolcuya saygı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle hem firma hem de özellikle bu seferde görevli personel ve şoförlerden şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu davranışların sorgulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
