Kamil Koç Yolculuğunda Ailemle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

01.09.2026 tarihinde saat 23:00’te, 06 **plakalı Kamil Koç Fethiye-Ankara seferine ailemle birlikte bindik. Yolculuğun başlamasından yaklaşık 1 saat sonra küçük kızımın tuvaleti geldi ve çocuk ağlamaya başladı. Şoföre gidip ne zaman mola verileceğini sorduğumda, şoförünüz laubali bir şekilde “Abla, daha molaya 2,5 saat var ya.” dedi. Çocuğun sıkıştığını ve ağladığını belirtmeme rağmen, sadece “Benzinlikte duralım.” demekle yetindi.

Çocuğum ağlamaya devam ederken, bayan hostesiniz gelip bana “Ben de iki çocuk büyüttüm, çocuğa niye içecek içirdin? ” diyerek beni suçladı ve sesini yükseltti. “Sana mı sorsaydım? ” dediğimde ise “Tabii ki bana soracaksın.” diyerek bana ve çocuğuma psikolojik baskı yaptı. Hostesinize bu davranışını genel müdürlüğe şikayet edeceğimi söylediğimde, şoförün yanına geçip “Bizi şikayet edecekmiş, gitsin nereye ediyorsa etsin, bize bir şey olmaz.” diyerek dalga geçtiler ve gülüştüler. O kadar insanın içinde hem azarlanıp hem de alay konusu oldum.

Bu yolculuk için toplamda 8.000 TL ödedim. Çocuğum eve geldikten sonra 2 saat boyunca ağladı ve yaşadığı bu travmanın hesabını kimden soracağımı bilemiyorum. Sadece bana değil, diğer yolculara da aynı hostesin laubali ve kırıcı tavırları oldu. Eve vardığımızda müşteri hizmetlerinizi arayıp şikayetimi ilettim, yaklaşık 1 saat sonra dönüş yapıldı ve sadece “Uyarı yapılacak.” denildi. Daha önce de benzer bir hostes saygısızlığı yaşamıştım.

Ben, ailem ve çevrem sürekli Kamil Koç’u tercih ediyorduk fakat bu yaşadıklarımızdan sonra bir daha asla tercih etmeyeceğiz. 8.000 TL ödeyip bu şekilde rencide edilmek, çocuğuma ve bana psikolojik baskı uygulanması kabul edilemez. Ücret iadesi ve ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.