Kamil Koç Yanlış Bilet, İki Kez Ödeme Ve Para İadesi Sorunu Mağduriyetimi Artırdı

Oğuzhan · 2025-09-12T20:26:46+03:00

12.09.2025 tarihinde Sivas-Ankara hattında saat 17.30 için Kamil Koç’tan mobil uygulama üzerinden bilet aldım. Ancak yanlışlıkla bilet tarihini 13.09 olarak seçmişim. Muavin arkadaş, aldığım bileti iptal etmemi söyledi ve işlemi gerçekleştirdim. Bilet ücreti tarafıma kupon olarak tanımlandı fakat ben kupon değil, ücretimin iadesini istiyorum. Ayrıca, muavin arkadaşın IBAN’ına ikinci kez bilet ücreti olarak 700 TL gönderdim. Toplamda iki kez 700 TL ödeme yapmış oldum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve destek alamadım. Kupon yerine para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Oğuzhan

Kamil Koç

12 Eylül 2025 20:26687

Kamil Koç

13 Eylül 2025 12:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Bilet İptali Sonrası Ücretim Kupona Dönüştürüldü, İadem Yapılmıyor!

Gökhan

Kamil Koç

16 Ağustos 2025 20:33714

16.08.2025'de Kamil Koç Erdek şubesinden 4 adet bilet aldım ve toplamda 3.996 TL ödeme yaptım. Elzem bir durum nedeniyle..., biletlerin otobüs kalkış saatine yaklaşık 5 saat kala, satın aldıktan 1 saat sonra biletlerimi iptal etmek istedim. Bilet alımını şubeden, iptal işlemini ise Kamil Koç’un resmi w...

1 Destek

Kamil Koç Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Büşra

Kamil Koç

21 Ekim 2025 02:19444

12 Ekim Pazar günü Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden Trabzon-Sivas seferi için aldığım bileti iptal ettim. Ancak arad...an neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bilet işlem numaram: 055148676**. İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ücret iadesinin banka ...

Kamil Koç Bilet İptalinde Ücret İadesi Yerine Kupon Verilmesi Mağduriyetim!

Selim

Kamil Koç

17 Ağustos 2025 00:47538

09.08.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden aldığım Van-Ankara seferine ait standart biletimi, 10.08.2025 tarihinde Kam...il Koç’un internet sitesi üzerinden iptal ettim. Biletin iptal işleminin başarıyla gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, 3.400 TL tutarındaki ücreti...

1 Destek

Kamil Koç'ta Bilet İptalinde Para İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Vildan

Kamil Koç

21 Ağustos 2025 00:571.522

20 Ağustos 2025 saat 00:35'te Kamil Koç’tan kredi kartımla 1150 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak biletimi iptal e...tmek istediğimde 2 buçuk saat öncesinde olmasına rağmen, sitede başka bir seçenek sunulmadan ücret iadesi hakkım kupona dönüştürüldü ve para iadesi yapılmadı. Bu durumun ardından ...

Kamil Koç Bilet İadesi Yerine Zorunlu Kupon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Ela

Kamil Koç

21 Eylül 2025 07:47447

21 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Samsun seferi için Obilet sitesi üzerinden 1089 TL ödeyerek bilet aldım. A...ncak biletim Obilet hesabımda “seferlerim” kısmında görünmedi. Kamil Koç’tan SMS yoluyla bilet bilgisi ve bir link geldi. Link üzerinden biletimi iptal ettim ve iptal sırasında “ku...