to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde saat 08.00'de Çine – Milas arası Kamil Koç otobüsüne, PNR numarası 3319443425 olan biletim bulunmaktaydı. Çine Otogarı'nda zamanında hazır bulunmama rağmen yazıhanede mesai saati içinde görevli hiçbir personel yoktu ve firma yetkilisine ulaşabileceğim kimseyi bulamadım.
Bu sırada otogarın karşısındaki benzinliğe bir Kamil Koç otobüsü girdi. Yazıhanede görevli olmadığı için bunun benim otobüsüm olup olmadığını öğrenemedim ve benzinliğe yürüdüm. Aracın plakasından bunun benim otobüsüm olduğunu fark ettiğim anda araç hareket etti. Hem arkasından koşmama hem de trafikteki diğer araçların korna ile uyarmasına rağmen şoför hızlanarak uzaklaştı, hiçbir şekilde beni fark etmeye ya da durmaya gayret göstermedi.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen yazıhanedeki personelin görev yerinde bulunmaması ve otobüs şoförünün yolcusunu almadan hareket etmesi nedeniyle hem ödediğim bilet ücretinin iadesini, hem de yazıhanedeki personel ve otobüs şoförü hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Sultandağı-Konya seferi için 3280182355 PNR numaralı biletimi aldım. Otogarda ben ve bir yolcu daha olmamıza rağmen, otobüs şoförü otogara girmedi ve bizi almadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerini olay günü 2-3 kez aradık. Her seferinde “2-3 dakikaya geliyor...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 06.30 Çaycuma Otogarı – Düzce Otogarı seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer saatinden 30 dakika önce perona geldim ve araç kalkış saatine kadar perondan hiç ayrılmadan beklememe rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Buna rağmen tarafıma herhangi bir telefon, an...
16.08.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasının 03.45-11.00 saatleri arasındaki Niğde-Kilis seferi için PNR 3278945844 ve 17 numaralı koltuk ile bilet aldım. Biletimi firmanın resmi internet sitesinden 939 TL ödeyerek satın aldım. Olay Niğde Merkez Otogar’da yaşandı. Sefer saatinden 15 dakika önce otoga...
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-Konya seferi için aldığım 23.00 saatli Kamil Koç otobüsü, tam iki buçuk saat gecikmeyle 18 Ağustos 2025 saat 01.30’da hareket etti. Otogardaki Kamil Koç personelinin ilgisizliği ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşamamam nedeniyle mağdu...
29.10.2025 tarihinde saat 08.15’te Obilet üzerinden Ceyhan–İskenderun seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otogara zamanında gitmeme rağmen, Ceyhan Kamil Koç yazıhanesi otobüsün çoktan gittiğini belirtti ve bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi, aranmadım. Biletimin iadesi yapılmadı, herhan...
Yorumlar