to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Kuşadası Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasının 21:30 seferiyle (PNR: 3281684310, koltuk numaralarımız: 36 ve 37) yolculuk yapmak üzere bilet aldık ve toplam 2900 TL’yi kredi kartı ile ödedik.
Öncelikle otobüsümüz 1 saat gecikmeli olarak, 22:30’da hareket etti. Saat 01:30 civarında ise Manisa otobanında otobüs arızalandı ve yolda mahsur kaldık. Şoför, yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapmadı. Sonrasında motorun elektrik aksamında sorun olduğunu belirtti ancak sorun giderilemedi. Yeni otobüsün gönderileceği söylendi fakat bu otobüs ancak saat 06:30’da geldi. Ayrıca yeni otobüsün muavini, bize saat 04:00’te haber verildiğini söyledi. Tüm bu süreçte mağdur edildik ve uzun süre yolda beklemek zorunda kaldık.
Buna ek olarak, otobüsteki 6 koltukta emniyet kemerleri çalışmamaktaydı. Hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle, 36 ve 37 numaralı koltuklar için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
31.08.2025 tarihinde saat 15:30’da İzmir Otogar’dan İstanbul’a Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Otobüs 16:35’te geldi ve rötar yapacağı önceden bildirildi. Yolculuk sırasında otobüste ikram yapılmadı, priz çalışmıyordu ve USB girişleri de bozuktu. Ayrıca mola yerinde başka bir yolcu unutuldu ve...
Kamil Koç firmasının 24 Ağustos saat 21.30 Kuşadası-İstanbul seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 6 saat boyunca yeni bir araç gönderilmeden yolda bekletildik. Firma yetkilileri yeterince ilgilenmedi; sadece şoför kendi çabasıyla arızayı çözmeye ça...
24.08.2025'de Kamil Koç firmasından 3282214030 numaralı biletle Kayseri Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a gitmek üzere saat 13:30 otobüsüne bindim. Otobüs, planlanan saatten yarım saat geç, 14:00’te otogara geldi ve 15 dakika sonra kalktı. Yolculuk sırasında mola verilmesini sorduğumda, personel ...
Yorumlar