to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bursa-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan online olarak 530 TL’ye bilet aldım (PNR: 3279512885). Bursa Otogarı’nda otobüsün kalkış saatinde hazır bulunmama rağmen, araç 20 dakika geç geldi ve kalkış saati üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedi. Bu süreçte yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildik.
Yaşanan gecikme nedeniyle Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “şikayet oluşturuldu, arkadaşlarımız geri dönüş yapacaktır” şeklinde genel bir yanıt aldım. Konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Cenazeye gidiyorum, sizi tercih ediyorum ve büyük mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
8 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde Kamil Koç ile Bursa-Eskişehir ve Eskişehir-Bursa otogarları arasında yolculuk yaptım. Her iki seferde de otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat geç varış yaptı. Özellikle 8 Eylül’deki (PNR: 3286611757) ve 12 Eylül’deki (PNR: 3287062576) yolculuklarımda, firmadan ...
24 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3299301480 numaralı biletimle Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere 19:00 kalkışlı otobüse bindim. Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat 57 dakika sonra, 20:57’de hareket etti. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması yapılma...
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasının İnegöl-Balıkesir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnegöl’den otobüse bindikten sonra yaklaşık yarım saatlik bir yolculukla Bursa terminaline ulaştık. Burada otobüsün bakıma alınacağı ve en erken 12.30’da yeni aracın geleceği bildirildi. Bize başka sefere ...
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasından PNR3295799921 numaralı bilet ile Bursa Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na saat 18.30’da hareket edecek şekilde 350 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 19.30’da hareket etti. Bilette yolculuğun 2 saat süreceği ve mola verilmeyeceği belirtilmesine rağme...
20 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 15:45’te Kocaeli-Bursa güzergahında Kamil Koç’tan (PNR: 328 126 9887) aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer saatinde otogarda olmama rağmen, otobüsün 1 saat gecikmeli geleceği söylendi. Sonrasında ise otobüsün 1-1,5 saat daha gecikeceğ...
Yorumlar