Kamil Koç Sefer Saati Değişiklikleri Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

20 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç’un Kocaeli–Balıkesir seferi için aldığım biletin saati ilk olarak 09.30 olarak görünürken, daha sonra 11.00’e, ardından da 12.00’ye alındı. Sefer saatleri bu şekilde defalarca değiştirilmesine rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi ve sorunun ne olduğu açıklanmadı.

Durumu sormak için hem ilgili birimlere hem de müşteri hizmetlerine ulaştığımda, “bilgi veremeyiz” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım. Müşteri hizmetleri ise son derece ilgisiz davrandı ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem sefer saatiyle ilgili belirsizlik hem de bu saygısız ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu süreçle ilgili tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, yaşananlar için resmi bir özür verilmesini ve şikayetimin doğrudan yetkililere iletilerek dikkate alınmasını talep ediyorum.