to read complaints and reviews, or file yours. 
Yozgat-Ankara arası saat 10'da aldığım biletim için sabah 10'da otogarda bekliyordum. Aradan 10 dakika geçmiş ve otobüs hala gelmemiş olduğu için içerideki Kamil Koç personeline otobüsün ne zaman geleceğini sorduğumda "sefer iptal" diye bir yanıt aldım. Sefer iptal ama hiçbir şekilde bilgilendirilmiyoruz? Otogarda sormasam haberim yok. Ankara'dan aktarma yapacağım ve diğer biletimi bu biletin saatine göre ayarlayıp aldığım için başka bir saatte gitmem mümkün değildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bileti internet üzerinden aldığım için bir şey yapamayacaklarını belirtti hatta Yozgat otogar personeli de bilgilendirmeyi bileti aldığım sitenin yapması gerektiğini, bunun Kamil Koç'u ilgilendirmediğini söyledi? Nasıl yani? Ankara'ya kendi imkanlarımla gittiğim için ekstra maddi zarara uğradım. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ücret iademi talep ettim bilet iptalimin yapıldığına dair mesaj geldi bakalım iadem yapılacak ve mağduriyetim giderilecek mi. İademin ivedi bir şekilde yapılmasını tekrar talep ediyorum.
Kamil Koç firmasından 20.05.2024 tarihinde saat 15.30'da Ankara-Yozgat seferi için bilet aldım. Perona 15 dakika kala ulaştığımda, oradaki görevli otobüsün olmadığını söyledi. Daha sonra firma ile iletişime geçtiğimde seferin iptal edildiğini ve oraya gitmem gerektiğini belirttiler. Oraya vardığımda...
İzmir'den Denizli'ye gitmek için almış olduğumuz bilet iptal edilmiş ve hiçbir şekilde bana haber verilmedi. 14:00'da olan otobüs için 1 saat erken otogarda olmama rağmen seferin iptal edildiğinden haberimiz yok. Sorduğumuz zaman hava koşulları nedeniyle gecikeceği söyleniyor. Saat 14:30'da tekrar s...
19.11.2023 tarihinde İzmit-İzmir 23.59 seferine online bilet almıştım. Seferin iptal edildiğine dair gelen SMS üzerine 00.30 seferine yeni biletim düzenlendi. Müşteri temsilcisine ısrarla bu seferde gecikme olmayacağını teyit ettirdim çünkü sabah işte olmam gerekiyordu. İzmit otogarına saat 00.10 ci...
Kamil Koç turizmden 4 Ağustos 7.15 saatli bilet satın aldım fakat otobüs gelmedi ve otogardaki yazıhanede hiçbir Kamil Koç görevlisi bulamadım. Otobüsü 1 saat kadar bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda araca ulaşamadıklarını söylediler. Aracın hangi sebeple gelmediğini gün içinde hareket edip e...
24 Eylül 2023 tarihinde aldığım,26. Eylül 21.30 Yozgat-Antalya arası otobüs seferine istinaden Yozgat Şubesi arayıp sefer iptal oldu siz biletinizi iptal etmemişsiniz dendi ve daha öncesinden buna dair ne mesaj geldi ne de bilgilendirme için çağrı. Madem böyle olacaktı erken neden haber verilmiyor b...
Yorumlar