Kamil Koç Otogara Giriş Ücreti Nedeniyle Dışarıda Biniş Zorunluluğu Ve İade Talebi

04.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Gaziantep’ten Ceyhan’a gitmek için saat 12.30 seferine, PNR numarası 3371047428 olan bir bilet aldım. Gaziantep Otogarı’nda peronda otobüsü beklerken, otobüsün otogarın içine hiç girmeyeceğini, otobüse binebilmek için otogarın dışındaki bir noktaya kadar yürümem gerektiğini söylediler. Nedenini sorduğumda, Kamil Koç firmasının otogar giriş çıkış ücreti vermemek için böyle yaptığını ifade ettiler.

Otogar içindeki diğer firmaların görmeyeceği, oldukça dışarıda bir noktaya kadar, yaklaşık 36 derece sıcakta 10–15 dakika boyunca güneşin altında yürümek zorunda kaldık. Daha yüksek ücret talep eden bir firmanın, yolcularını bu şekilde mağdur ederek otogara bile sokmaması, üstelik bunu giriş çıkış ücreti ödememek için yaptığının açıkça söylenmesi kabul edilemez bir durumdur.

Kendimi hem fiziksel olarak zorlanmış hem de ciddi anlamda mağdur ve değersiz hissettim. Konuyu otogardaki yazıhaneye ilettiğimde ise, bize yardımcı olmak yerine Kamil Koç’a ait başka bir numaraya şikayet etmem söylendi. Yani yaşanan mağduriyete karşı herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yolcuların otogar dışında, bu şekilde uygunsuz ve sağlıksız koşullarda yürütülmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve firmanın bu uygulaması hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.