to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık tarihinde Kamil Koç firmasından Kayseri–Gaziantep seferi için saat 18.00’e bilet aldım. 3310898898 PNR numaralı biletimle Kayseri otogarında 7 numaralı peronda zamanında hazır bulunmama rağmen, otobüs en az 15 dakikadır gecikmiş durumda ve hâlâ perona gelmedi.
Bu gecikme nedeniyle ertesi gün işe zamanında gidememe, Gaziantep’ten evime ulaşımda zorlanma ve firmanın ilan ettiği saate uymaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sefer saatlerine riayet edilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Aralık’ta saat 18.00’deki Gaziantep–Kayseri Kamil Koç seferim için terminalde zamanında hazır olmama rağmen otobüs, bilet saatinden yaklaşık bir saat sonra terminalden çıkabildi. Sadece gecikme olacağına dair bir mesaj aldım ancak bu kadar uzun bir rötarın neden yaşandığına dair detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem programımı hem de yolculuk konforumı olumsuz etkiledi. Yolcu olarak en temel beklentim, seferlerin ilan edilen saatlere mümkün olduğunca uyulması ve gecikme yaşanıyorsa bunun açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmasıdır.
Kamil Koç’tan, özellikle sefer saatlerine ve bilgilendirme süreçlerine daha fazla dikkat edilmesini, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Kütahya’dan Dalaman’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 02:45 seferi için 3295785383 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, hareket saati gelmesine rağmen 40 dakika gecikeceği bildirildi. Daha önce de aynı gün içinde Kayseri’ye gidecek olan Kamil Koç otobüsünün 2 saat gec...
Kamil Koç firmasına 10 Aralık 16:15 saatinde bir bilet aldım. 16:15 geçe 5 dakikalık yolum vardı. Ben geldim otobüsü bekledim. Sonra danışmaya sordum. Dedi ki otobüs 16:15 te geldi ve gitti. Şimdi Kamil Koç beni neden aramadı ben yeri gelince Kamil Koç firmasında gelmeyen yolcuların 10-15 dakika bek...
18 Kasım Pazartesi saat 19.30'da 3209802123 PNR numarasıyla Kamil Koç firmasından Polatlı'dan Gaziantep'e bilet aldım. Kalkışa yaklaşık 18-19 dakika erken gelmeme rağmen otobüs önümüzden son sürat geçerek beni almadı. Otobüslerin yolcu indirip bindirdiği tek yer olmasına rağmen şirket, benim orada o...
8 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde Kamil Koç ile Bursa-Eskişehir ve Eskişehir-Bursa otogarları arasında yolculuk yaptım. Her iki seferde de otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat geç varış yaptı. Özellikle 8 Eylül’deki (PNR: 3286611757) ve 12 Eylül’deki (PNR: 3287062576) yolculuklarımda, firmadan ...
24 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Mersin’e gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3299156205 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsüm AŞTİ’den gece 12:30’da kalkacaktı, ancak hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadan son dakika bir buçuk saat rötar yaptı ve şu anda saat 2’ye kadar otogarda beklemek zorunda k...
Yorumlar