to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsündeki Gecikme Aktarma Biletimi Yaktı
22.03.2026 tarihinde saat 14.01'de Bursa’dan Balıkesir istikametine Kamil Koç firmasından bilet aldım. Bileti aldıktan sonra gelen SMS’te seferin 45 dakika rötarlı olacağı bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek Balıkesir’den yapacağım aktarma için Uludağ Turizm’den saat 17.00'de bilet aldım.
Ancak Kamil Koç otobüsü Bursa terminalinden 15.54'te perondan çıkabildi, yolcu kaldığı gerekçesiyle terminal gişelerinden çıkmadan önce Shell benzin istasyonunda da yaklaşık 7,8 dakika daha bekledi. Otobüsün Bursa terminal gişelerinden çıkışı ise 16.02 civarında gerçekleşti; bu durumun terminal kamera kayıtlarından teyit edilebileceğini belirtmek isterim. Bu büyük gecikme nedeniyle 17.00'deki Uludağ Turizm biletim yandı ve yeni bilet bulamadığım için yolda kalarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Ben bu süreçte firmanın gönderdiği rötar bilgisini esas alarak plan yaptım; buna rağmen hem daha fazla gecikme yaşanması hem de yolcunun mağduriyetinin dikkate alınmaması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyet ve yanan biletim nedeniyle Kamil Koç’tan bilet ücretimin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
