to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Yüksek Sesli Telefon Konuşması Ve Personel Müdahale Eksikliği
19.02.2025 tarihinde saat 21.25’te Kamil Koç firmasına ait İstanbul–Yozgat seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Yan koltuğumda oturan kadın yolcu yaklaşık iki saattir yüksek sesle telefonla konuşuyor ve bu durum sadece beni değil, diğer yolcuları da ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Defalarca bu rahatsızlığına rağmen kaptan ve muavin hiçbir şekilde müdahale etmedi. Konuyu otobüs personeline ilettiğimde ise sorunu çözmek yerine gülüp geçtiler ve durumu ciddiye almadılar. Hem yolculuk konforu hem de çalışanların bu umursamaz ve saygısız tavrı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu davranışın Kamil Koç gibi köklü bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Hem bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin yolcu iletişimi ve kurallara uyum konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.02.2025 tarihinde saat 21.25’te Kamil Koç firmasına ait İstanbul–Yozgat seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Yan koltuğumda oturan kadın yolcu yaklaşık iki saattir yüksek sesle telefonla konuşuyor ve bu durum sadece beni değil, diğer yolcuları da ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Defalarca bu rahatsızlığına rağmen kaptan ve muavin hiçbir şekilde müdahale etmedi. Konuyu otobüs personeline ilettiğimde ise sorunu çözmek yerine gülüp geçtiler ve durumu ciddiye almadılar. Hem yolculuk konforu hem de çalışanların bu umursamaz ve saygısız tavrı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu davranışın Kamil Koç gibi köklü bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Hem bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin yolcu iletişimi ve kurallara uyum konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
