to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Unutulan Montum İçin Yetersiz Destek Ve İletişim
11 Temmuz’da Kamil Koç’un İstanbul Dudullu - İzmir 11.45 seferini (otobüs plaka: 35****98) kullandım. Sefer sonunda, İzmir’e 17.50’de vardım ve kısa süre sonra montumun otobüste kaldığını fark ettim. Kaybolan montum krem rengi, ince, Zara marka.
Saat 18.38’de Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım ve araştırma kaydı oluşturulduğu söylendi. Fakat üzerinden 6 saat geçmesine rağmen defalarca arayıp sordum, her seferinde sadece “Yardımcı olacağız, araştırıyoruz” yanıtı alabildim. Oysa otobüs aktif sefer halindeydi, şoföre veya muavine ulaşmak bu kadar zor olmamalıydı. Yetkililerin basit bir araştırma için yeterince hızlı aksiyon almaması büyük bir sorumsuzluk.
Henüz montuma ulaşamadım ve bir sonuca varılamadı. Acilen otobüsün ilgili ekibiyle iletişime geçilip montumun bulunması ve tarafıma teslim edilmesi için destek bekliyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
