Kamil Koç Otobüsünde Muavinin Davranışı Ve Yolcu Sayımının İhmali

27.02.2026 tarihinde saat 16.00’da Ankara’dan Kayseri’ye Kamil Koç firmasına ait 27 BDT 106 plakalı otobüsle seyahat halindeyiz. Yolculuğumuz sırasında özellikle muavinin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Üzerinde montu, ağzında sakızı ile ilk başta yolcu sandığım muavine bir şey sorduğunuzda, verdiği cevabı duymanız ve anlamanız neredeyse imkansız, ayrıca ilgi ve güler yüz kesinlikle yok.

Buna ek olarak, şu anda içinde bulunduğumuz yolculukta arkamızda oturan yolcular unutuldu ve otobüs geri dönüp yolcuları öyle almak zorunda kaldı. Otobüste herhangi bir sayım ya da kontrol yapılmaması, yolcunun bu kadar kolay unutulabilmesi hem güvenlik hem de ciddiyet açısından kabul edilemez bir durum.

Böylesine köklü bir firmanın, yolcu ile birebir iletişimde olan personelini çok daha titizlikle ve ciddiyetle seçmesi gerektiğini düşünüyorum. Personelin daha güler yüzlü, ilgili olması ve yolcuyu kontrol etme, sayım yapma gibi temel sorumluluklarını aksatmadan yerine getirmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.