Kamil Koç Otobüsünde Bildirimsiz Bagaj Ücreti Ve Tehditkar Muamele

15.08.2026 Cumartesi gecesi saat 23:30’da Diyarbakır’dan Ankara’ya hareket eden, plakası 34 CPA 05 olan Kamil Koç otobüsüne gişeden bilet alarak bindim. Bilet alırken bana bagajla ilgili hiçbir şekilde ek ücret bilgisi verilmedi, bagaj hakkım ya da ekstra ücret alınacağına dair bir uyarı yapılmadı.

Otobüse eşyalar yerleştirildikten sonra, eşyalarım için benden 1000 TL ücret istendi ve bununla ilgili bana herhangi bir resmi açıklama ya da yazılı kural gösterilmedi. Araç sahibi olduğunu söyleyen kişi, “Ya bu araca bu eşyalar için para ödeyeceksin, ya eşyalarını indireceğim, ya da git, biletini iptal et, benim otobüsüme binme, ben sizi götürmem” şeklinde son derece kaba ve tehditkar ifadeler kullandı. Üzerimde o kadar para olmadığı için “400 TL vereyim, üzerimde başka para yok” diyerek orta yolu bulmaya çalıştım, fakat bunu da kabul etmediler ve bilet detaylarında bagaj hakkımın yazdığını söyleyip beni buna inandırmaya çalıştılar.

Daha sonra bilet detaylarına baktığımda herhangi bir bagaj hakkı veya ekstra bagaj ücretiyle ilgili bir bilginin yazmadığını gördüm. Babam eve varmak üzereyken geri çağırmak zorunda kaldım ve ondan para isteyerek bu ücreti ödedim. Bu süreçte otobüsün önünde, birçok insanın içinde bağırarak konuşup üç kişi birden üzerime gelerek para talep ettiler ve beni ciddi anlamda rencide edip rezil ettiler. Hem maddi anlamda mağdur oldum hem de manevi olarak çok yıprandım.

Benden talep edilen bu bagaj ücretinin iadesini, ayrıca bu olaya karışan personel ve kendini araç sahibi olarak tanıtan kişi hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bana ve aileme yapılan bu saygısız muamelenin karşılıksız kalmamasını ve şikayetimin ciddiyetle incelenmesini istiyorum.