Ana Sayfa
Kamil Koç
Rötar
Kamil Koç Otobüsünde 2.5 Saat Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

ID:33311043

Edip sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüsünde 2.5 Saat Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Edip

Kamil Koç

09 Ağustos 2025 00:35

405

08.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 22:00 kalkışlı Gaziantep Otogar - Ankara AŞTİ Otogar arası, 34***052 plakalı otobüs için 3277218446 numaralı biletimi aldım. Otobüsün saatinde gelmemesi nedeniyle iş yerimi erken kapatıp, şehir içi dolmuşla yetişemeyeceğim için taksiyle otogara gitmek zorunda kaldım ve neredeyse bir otobüs bileti kadar da taksi ücreti ödedim. Ancak otobüs, 22:00’de gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat 30 dakika gecikmeyle 24:00’te geldi.

Ofiste sorduğumda önce “asker uğurlaması, yollar kalabalık” gibi gerekçeler sunuldu, ancak diğer firmaların otobüsleri zamanında kalktı. Defalarca sorduğumda sürekli farklı saatler verildi ve mağduriyetim daha da arttı. Ayrıca otobüsün içi çok kirliydi ve araç geldiğinde bir süre daha hareket etmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “anlıyoruz, haklısınız” diyerek geçiştirdiler, herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı. Bu gecikme nedeniyle iş planım tamamen bozuldu, sabah 8’de Ankara’da olmam gerekirken mağdur edildim.

Bu yolculuk için toplamda 2000₺ harcadım (otobüs bileti + taksi ücreti). Taksi ücretimin ve otobüs biletimin iadesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Kamil Koç

22 Ağustos 2025 16:08 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecesu sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’ta Uzun Süre Bekletildim, Bilgilendirme Ve Para İadesi Yapılmadı

Ecesu

Kamil Koç

09 Ağustos 2025 01:20

514

08.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Gaziantep-Ankara seferi için 3277790542 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere Gaziantep otogarına geldim. 22.00’de kalkması gereken otobüsün 45 dakika gecikeceği bilgisi verilmesine rağmen, araç ancak 00.00’da hareket etti. Zaten asker uğurlamaları nedeniyl...

Yanlış Otobüs, Gecikme ve Çifte Bilet Mağduriyeti: Kamil Koç'tan Çözüm Bekliyorum

Sıla

Kamil Koç

12 Ağustos 2025 16:54

569

11 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3277501246 numaralı biletimi aldım. Ancak, bilet aldığım otobüsten tamamen farklı bir otobüs geldi ve şoför nereye gideceğini dahi bilmiyordu. Saat 22:00’de kalkması gereken otobüs 22:30’a kadar hareket etm...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç'un İletişim Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Halil

Kamil Koç

16 Şubat 2025 01:16

833

15 Şubat 2025 günü Ankara AŞTİ'den Osmaniye Kadirli'ye saat 13:00 aracına Kamil Koç firmasından 33 ve 34 numaralı koltuklara 2 adet bilet satın aldım. Malum, hafta sonu olması sebebiyle 5 dakika geç kaldım. Perona gittiğimde otobüsün hareket ettiğini söylediler. Daha sonra yazıhaneye gittim ve otobü...

Kamil Koç'un İletişim Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Eda sonuçtan memnun

Çözüldü

Kamil Koçta Gecikme ve İlgisizliğin Yol Açtığı Mağduriyet

Eda

Kamil Koç

30 Ekim 2025 20:38

314

30/10/2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Bartın’a saat 16.00’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüm, yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi...

Kamil Koç Otobüsünde Gecikme, Yetersiz Bilgilendirme ve Müşteri Mağduriyeti

Nimet

Kamil Koç

18 Ağustos 2025 19:48

824

18.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Adana’dan Ankara AŞTİ otogarına giden Kamil Koç firmasına ait 79** plakalı otobüs için 32 numaralı koltukta, PNR no: 3280543784 ile seyahat ettim. Otobüsün kalkış saati 18.00 olmasına rağmen, araç 18.30’da otogara geldi ve 18.50’de hareket etti. Gecikmeyle ilgili b...

kamil-koc-otobusunde-gecikme-yetersiz-bilgilendirme-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg

kamil-koc-otobusunde-gecikme-yetersiz-bilgilendirme-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg