Kamil Koç Otobüsün Gelmemesi Ve Bilgilendirme Yokluğu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

25 Ocak 2026 saat 23.00’te Ankara–Mersin seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu an itibarıyla 2 saattir terminalde bekliyorum.

Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. Terminaldeki firma çalışanları ise “yapacağımız bir şey yok” diyerek ilgilenmeden başlarından savdılar, hiçbir çözüm üretmediler.

Ben yolcu olarak ne zaman otobüse bineceğime dair net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yetkili ve sorumluluk sahibi bir kişinin çıkıp seferle ilgili açık, anlaşılır ve kesin bilgi vermesini, bu belirsizliğin derhal giderilmesini talep ediyorum.