to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat saat 09.00’da Kamil Koç’un AŞTİ’den kalkan Ankara–Bursa seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs hareket saatine yakın bir zamanda tuvalete gittim, bu sırada beni aradılar, hemen koşarak perona döndüm ancak sadece 2 dakika geçmiş olmasına rağmen otobüs çoktan gitmişti. Otobüste bagajım bulunuyordu ve bagajım da otobüsle birlikte gittiği için mağdur oldum.
Olayın ardından hem AŞTİ’deki Kamil Koç görevlileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri bana geri dönüş yapılacağını söylemesine rağmen kimse beni aramadı. Ayrıca AŞTİ’deki Kamil Koç bilet satış personeli de mağduriyetimi çözmeye çalışmak yerine bana yeni bilet satmaya çalıştı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bu yaşadığım olay nedeniyle hem yolculuğum aksadı hem de bagajım konusunda endişe yaşadım. 3331285428 numaralı biletime ilişkin ücretin iadesini ve bagajımda oluşan zararların eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
1 saat rötarlı gelen Kamil Koç Isparta-Kaş seferinde, Antalya Otogar’da acil lavaboya gitmem gerektiğini muavine özellikle bildirdim. Muavin, “Siz gidin, biz bekleriz” dedi. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra döndüğümde otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Eşyam otobüsteydi ve başka bir ara...
16.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan 01:00 kalkışlı, 3305744103 numaralı biletimle Kamil Koç’un Ankara-İstanbul seferini kullanmak üzere terminale vaktinden önce geldim. Oradaki Kamil Koç görevlisine peronun doğru olup olmadığını sordum, bana doğru peronda olduğumu ve aracın geleceğini söyl...
28 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 12.30’a Kamil Koç’un Ankara–Bolu seferi için bilet aldım. Saat 12.25’te AŞTİ’deydim ancak Kamil Koç’un Bo...
23.11.2025 tarihinde saat 22:00’de Ankara AŞTİ’den Samsun Otogar’a gidecek, plakası 53 *** 999 olan Kamil Koç otobüsü için bilet aldım. Otogarda zamanında olmama rağmen, zabıta tespitiyle de sabit olduğu üzere otobüs 21:52’de perondan ayrılmış ve “Yolcum tam” denilerek beni almadan otogardan çıkmışt...
21 Ağustos tarihinde, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan saat 23.00’te hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüyle İstanbul’a seyahat ettim (PNR: 3280437304). Öncelikle, 23.00’te kalkması gereken otobüs 23 dakika gecikmeyle 23.23’te geldi. Otobüs geldiğinde ise muavin yoktu ve yaklaşık 10 dakika boyunca elimi...
Yorumlar