to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Kısa Mola Sonrası Kaçırıldı, Bagaj Kayıp Ve Ücret İadesi Talebi
23 Şubat saat 09.00’da Kamil Koç’un AŞTİ’den kalkan Ankara–Bursa seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs hareket saatine yakın bir zamanda tuvalete gittim, bu sırada beni aradılar, hemen koşarak perona döndüm ancak sadece 2 dakika geçmiş olmasına rağmen otobüs çoktan gitmişti. Otobüste bagajım bulunuyordu ve bagajım da otobüsle birlikte gittiği için mağdur oldum.
Olayın ardından hem AŞTİ’deki Kamil Koç görevlileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri bana geri dönüş yapılacağını söylemesine rağmen kimse beni aramadı. Ayrıca AŞTİ’deki Kamil Koç bilet satış personeli de mağduriyetimi çözmeye çalışmak yerine bana yeni bilet satmaya çalıştı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bu yaşadığım olay nedeniyle hem yolculuğum aksadı hem de bagajım konusunda endişe yaşadım. 3331285428 numaralı biletime ilişkin ücretin iadesini ve bagajımda oluşan zararların eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
