to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenler Otogarı’nda, kucağımda 23 kilo çocukla birlikteyken, firmanızın yetkilisi bana “Boş yer yok” dedi. Ancak oturup incelediğimde otobüste boş yer olduğunu gördüm ve bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım. Neden yanıltıldığımı merak ediyorum. Muhtemelen Bursa’daki hava koşullarına özel kontenjan açtınız ve benden başka kimse olmayacağı için giriş ücreti ödemek istemediniz. Nitekim, giriş ücreti de ödenmedi.
Biletimi aldıktan sonra ise, gece saat 03.00’te, kucağımda çocuğumla birlikte Bursa Otogarı’nın içinde indirilmem gerekirken, otogarın dışındaki Petrol Ofisi'nde indirildim. Gece karanlıkta, yolun ortasında, 10-15 dakika yürümek zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin ve adaletsizliğin açıklamasını istiyorum. Jandarma da bu konuda daha detaylı bilgi almak isteyecektir.
11 Ağustos 2024'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na saat 11.00’de Kamil Koç firmasının seferini kullandım. Tekli koltuk seçerek bilet aldım ve bu tercih için ayrıca 40 TL komisyon ödedim. Ancak otobüse bindiğimde, tekli koltuğumun (16 numara) kırık olduğu ve kullanılamaz durumda olduğu...
Bilet aldığım otobüse bindim, aldığım koltuk kırık. Seyahatim öncesinde bana bunu arayarak bildirmeleri gerekiyordu. Çift koltuğuna oturtmak istediler, ben tek başıma seyahat etmek adına tek kişilik ve daha fazla ücret ödeyerek bilet almıştım. Başka bir koltuğa geçirdiler ve seyahatim boyunca kimsen...
14.06.2024 tarihinde saat 20.45'te Bursa - Erdek arası sefer düzenleyen otobüs, Esenler Otogarı'na gelme zahmetinde bulunmayıp bizleri saat 22.30'a kadar orada bekletti. Çıkış onayımız olmadığı söylendi. Ben biletimi Esenler olarak almıştım, bayram arifesinde neyin onayı? Saat 01.05'te aktarma yapıl...
Kamil Koç firmasından Bursa-Esenler Otogar saat 13:00 seferine 2 kişilik bilet aldım. Dudullu'ya kadar geldik ve Dudullu'da bizi farklı bir araca aktaracaklarını söylediler. Neymiş talimat gelmiş geri döneceklermiş. Ben bu araca 1000₺ ödemişim koltuklarımı seçmişim. Aktarmalı istesem aktarmalı seçer...
Yorumlar