to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüslerinde Koltuk Karışıklığı Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağdur Oldum!
09.01.2026 tarihinde saat 18.00'de Konya–Adana güzergahında Kamil Koç firmasına ait otobüste 30 numaralı koltuk için bilet almıştım. Otobüse aradan bindiğimde koltuk numaralarının yerlerinin değişmiş olduğunu fark ettim ve kendi koltuğumu bulamadım. Bu sırada benim biletimde yazan yere başka bir yolcu oturtuldu ve ben köşeye, rastgele bir yere yönlendirildim.
Personelin ilk etapta durumu anlamaması ve sonrasında da benim hak ettiğim koltuğun başka birine verilmesi, hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Ödediğim ücret karşılığında seçtiğim koltukta seyahat edemememe rağmen bu durumla ilgili otobüs personelinden tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için firmanın koltuk numaralandırma ve yerleştirme konusunda daha düzenli ve dikkatli çalışmasını, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yolcunun biletinde yer alan koltuğa saygı gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
