to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 saat 04:45’te Kamil Koç’un Aydın Nazilli-İzmir seferi için 3279787668 numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkacağı noktada, Nazilli Otogarı’nda, sefer saatinden 1 saat önce hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi.
Durumu sorduğumda ise yetkililer kaptana ulaşamadıklarını söyleyip geçiştirdiler ve herhangi bir bilgi verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca bana alternatif bir sefer veya bilet değişimi de teklif edilmedi. Ödememi banka üzerinden gerçekleştirdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç’tan aldığım 3279459112 numaralı Nevşehir-Konya seferi için biletim olmasına rağmen, otobüs Nevşehir Otogarı’na uğramadan beni almadan geçti. Bu nedenle seyahat edemedim ve ücret iadesi talep ettim. Yetkililer tarafından iade yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerin...
03.10.2025'te saat 17.00'de Sakarya'dan Ankara'ya Kamil Koç otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüsün tam 1 saat gecikmeli olarak hareket edeceğini öğrendim ve bunun üzerine 17.15 aracından bilet aldım. Fakat o araçta da rötar yaşandı. Bu tür gecikmelerin Kamil Koç'ta neredeyse her seferde yaşa...
04 Temmuz 2025 saat 14.30 tarihli, PNR 3267014168 numaralı Kamil Koç biletimi, firmanın yolculuğu geç bir saate ertelemesi nedeniyle çağrı merkezini arayarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde müşteri temsilcisine iademin yapılıp yapılmayacağını sordum ve iade alabileceğim teyit edildi. Ancak arada...
17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-Konya seferi için aldığım 23.00 saatli Kamil Koç otobüsü, tam iki buçuk saat gecikmeyle 18 Ağustos 2025 saat 01.30’da hareket etti. Otogardaki Kamil Koç personelinin ilgisizliği ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşamamam nedeniyle mağdu...
16 Ağustos 2025 tarihinde 01:15 Konya-Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3279787394 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 02:41’e kadar gecikeceği, kalkışa kısa bir süre kala son anda mesajla bildirildi. Normalde yolcuları 5 dakika bile bekletmeyen firmanın, bizd...
Yorumlar