Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Aktarma Bileti Yanması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Esra

Kamil Koç

08 Kasım 2025 20:00

180

08.11.2025 tarihinde Yalova otogarı'ndan 16.45’te Kamil Koç otobüsüne bindim. İstanbul Esenler’e varış saatim bilet üzerinde 17.50 olarak görünüyordu ve buna göre 18.45’e aktarma bileti aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle Esenler’e ulaştı ve bu nedenle aktarma biletimi kullanamadım, 260 TL’lik biletim yandı. Ayrıca yeni bir aktarma bileti almak zorunda kaldım ve 250 TL daha ödedim. Kamil Koç’a ödediğim bilet ücreti de 349 TL’ydi.

Otogarda görevli sadece 10 dakika gecikme olacağını belirtti, ancak yaşanan gecikme çok daha fazlaydı. Yolculuk sırasında veya sonrasında herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca, yolculuk sonrası gönderilen memnuniyet anketi de çalışmadı ve şikayetimi iletecek bir kanal bulamadım.

Sürekli olarak bu tür aksaklıklar yaşanması ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemek beni mağdur etti. Hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Kamil Koç’tan ücret iadesi, resmi bir özür ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama talep ediyorum.

Kamil Koç

10 Kasım 2025 14:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç İle Tekrar Eden Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyetim!

Mustafa

Kamil Koç

18 Ağustos 2025 02:41

385

17 Ağustos 2025 tarihinde İzmir-Konya seferi için aldığım 23.00 saatli Kamil Koç otobüsü, tam iki buçuk saat gecikmeyle 18 Ağustos 2025 saat 01.30’da hareket etti. Otogardaki Kamil Koç personelinin ilgisizliği ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine dakikalarca ulaşamamam nedeniyle mağdu...

Mardinli sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç İle Beklentilerin Altında Konforsuz Ve Eski Araç Deneyimi

Mardinli

Kamil Koç

28 Ağustos 2025 22:33

1.342

28.08.2025 saat 21:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla seyahat ediyorum. Yolculuğumda rahat etmek için özellikle tekli koltuk seçtim ve biletimi ona göre aldım. Ancak otobüs geldiğinde koltukların çok eski, rahatsız ve oldukça küçük olduğunu gördüm. Beklentimin çok...

Kamil Koç İle Yaşadığım Gecikmeli, Konforsuz Ve İlgisiz Yolculuk Deneyimi

Çetin

Kamil Koç

09 Ağustos 2025 20:24

454

09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...

Kamil Koç İle Sürekli Gecikme ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Nesil

Kamil Koç

19 Eylül 2025 14:30

429

19 Eylül 2025 tarihinde AŞTİ’den Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasının 02 kp *** plakalı otobüsüyle yaptığım yolculukta, kalkışta 26 dakika, şu an ise varışta 21 dakika gecikme yaşadım ve yolculuk halen devam ediyor. Benzer bir gecikme sorununu daha önce de yaşadım: Çarşamba günü Yenişehir Otogarı...

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi Mağduriyeti

Melih

Kamil Koç

10 Ekim 2025 10:48

434

10 Ekim gecesi Kamil Koç firmasından aldığım 3295612909 numaralı bilet ile Kütahya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat etmeyi planlamıştım. Ancak otobüs, planlanan saatten 1 saat 26 dakika gecikti ve bu nedenle otobüsü kullanamadım. Yaşadığım mağduriyet sonrası gece müşteri hizmetlerin...