Kamil Koç Otobüs Ertelemesi Ve Bilet İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyor

Bugün 01:00'de Bursa terminalinden İstanbul Dudullu otogarı için Kamil Koç firmasından bilet aldık. Sonrasında Dudullu'dan Sabiha Gökçen'e geçecektik. 4 te uçağımız vardı. Saat 1 de kalkması gereken otobüs önce saat 2 ye sonra 3 e ertelendi. Kamil Koç satış ofisinden müşteri hizmetlerini arayıp biletinizi iptal ettirebilirsiniz dediler. Mecburen oradan çıkıp gecenin bir yarısı arkadaşımızı uykudan uyandırıp kendimizi Sabiha gökçene bıraktırdık müşteri hizmetlerini aradık bileti iptal etmediler şikayet oluşturun dediler. Ama hala sonuç yok. Az önce yine aradık Kamil Koç'u. Ama kimse ilgilenmeyip dakikalarca hatta bekletip sonra hattan düşürdüler. 1 de gelmesi gereken otobüsün 3 e ertelenmesi bizim suçumuz değil. Bilet paralarımızı da iade etmiyorlar. Koskoca Kamil Koç firmasının yaptığı bu harekete şaşırdım. Ve bilet ücretimin iade edilmesini bekliyorum.