to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Arızası Ve 3 Saatlik Bekletilme Sonrası Bilet İadesi Talebi
Kamil Koç’tan Akhisar Otogar – İstanbul Esenler Otogar seferi için 02.15 kalkış saatli, 20 rl 999 plakalı otobüse bilet aldım. Sefer saatinde “otobüsünüz gelmiştir, otobüste yerinizi alabilirsiniz” şeklinde SMS gelmesine rağmen, otobüs geldiğinde aracın arızalı olduğu ve hareket edemeyeceği tarafımıza bildirildi.
O saatte uykumuzdan kalkıp İstanbul’a sabah 09.00 civarında varmayı planlarken, bu arıza nedeniyle Akhisar Otogar’da yaklaşık 3 saattir yeni otobüsün gelmesini bekliyoruz ve hâlâ herhangi bir otobüs gönderilmedi. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizi giderecek bir çözüm üretildi.
Hem gece yarısı bu şekilde bekletilmememiz hem de planlarımızın tamamen bozulması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve ayrıca İstanbul’a ücretsiz ulaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
