to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 23.00 da Kelkitten bindiğim 58 ** 996 plakalı Kamil Koç otobüsü Kelkit–Adana seferinde Niğde Otogarına girmek üzereyken 07.08.2025 saat 09.20 sularında yolun ortasında arıza yaptı. Yolun yaklaşık 1 şeridini kapatacak şekilde üzerimize tırlar geliyorken aniden durdu. Yoldan geçen birçok araç ve tır sert fren yaparak yavaşlayıp şerit değiştirmek zorunda kaldı. Niğde trafik polisi olaya müdahil oldu, yolu kapattılar ve otobüsü itekleyerek kazanın önüne geçmeye çalıştılar. Kulak misafiri olduğum kadarıyla "otobüsün vitese geçmediği" söylendi. Bize araca girilmeyeceğini eşyalarımızı almamız ve Niğde otogarındaki yazıhaneye gitmemiz söylendi. Bu süre zarfında firma personeli tarafından kaba bir yaklaşım sergilendi ve "Ne olmuş kardeşim altı üstü bir aksilik" denildi. Bu "aksilik" insanın canına ve malına mal olabilecek nitelikte bir kusurdur. Çalışanlar bırakın yolculara nazik davranmayı, polise bile seslerini yükselttiler. Bu sorun ile ilgili nasıl şikayet edebileceğimizi sorduğumda "napayım cebimden mi vereyim biletini, git 4440567 ara konuş" denildi
Yaklaşık 1 - 1 buçuk saat süren bir bekleyişin ardından Aydoğanlar seyahat ile anlaşıp bizleri ulaştırdılar.
Eve ulaştıktan sonra bu metni yazarken müşteri temsilcisi ile görüşmek için sıra bekliyorum. 30 dakika dolunca otomatik kapandı tekrar aradım hala bekliyorum. 40 dakikayı da geçtim. Aradığım zamanın hafta sonu ve mesai saatleri dışarısında olmadığı, bir perşembe öğleninde saat 14.30 sularında mesai saatleri içerisinde olduğunu belirtiyorum.
Eklediğim fotoğraf Aydoğanlar seyahat ile dönüş yolunda çekilmiştir. Olay anı çok gergin oldukları için göze batmamak için fotoğraf çekmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli CİMER başvurumu tamamladım ve Tüketici Hakları başvurumu da ivedilikle gerçekleştireceğim. Bilet numaram: 3276771801, ödemeyi kredi kartı ile 1550 TL olarak Obilet üzerinden gerçekleştirdim. Konu ile ilgili acil çözüm ve ücret iadesi talep ediyorum.
Kamil Koç firmasının 24.08.2025 saat 18.00 Konya-Trabzon seferinde yolculuk yaptım. 61***529 plakalı otobüsteydim. Yolculuk boyunca araç, firma ve çalışanlardan kaynaklanan çeşitli sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 45 dakika geç otogara geldi ve geç kalktı. Otobüs geldiğinde içerisi doluydu; inen y...
Kamil Koç Turizm ile Kayseri-Denizli arası 01.08.2025 tarihinde, 21.45 saatindeki 20 ** 200 plakalı otobüsün 36 ve 37 numaralı yolcularıyız. Peronda 21:45'te otobüsü göremeyince sorumlu bir kişi var mı diye sorduk. Oradaki çalışanlar, Kamil Koç müdürü O** C**'e yönlendirdiler. Kendisine 'Müdür müsün...
07.06.2025 günü saat 06:15'te Kamil Koç firması tarafından Niğde Otogarı'ndan Kilis Otogarı'na biletim vardı. Saat 05:45'te otogara gittiğimde, Kamil Koç yazıhanesine gidip 06:15 Kilis otobüsünün ne zaman perona geleceğini sordum. Bana 'Size mesaj gelmedi mi?' diye cevap verdiler. Ben de herhangi bi...
1 Nisan 2025 01:00 tarihinde Adana'ya gitmek için Ankara'dan Kamil Koç firmasına tercih ettim. Büyük bir pişmanlık yaşadım. Bu firmayı son tercih edişim. Sesimi duyurabileceğim kim varsa da artık böyle müşteri güvenliği ve memnuniyetine önem vermeyen firmaları boykota çağıracağım. Belki bir mucize o...
28 Ağustos 2025 saat 21.49’da, Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde seferi için 2+1 otobüs ve tekli koltuk seçerek, 600 TL ödeyerek bilet aldım. 30 Ağustos 2025’te bana SMS ile seferin 2+1’den 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarımda değişiklik yapıldığı bildirildi. 31.08.2025 saat 00.10’da müşteri ...
Yorumlar