to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 23.00’te İzmir–Ankara seferini yapan 45 ** 332 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Yanımda köpeğim de vardı ve köpeğimin en ufak bir sesi dahi çıkmamasına rağmen muavin defalarca kez yanıma gelip köpeğin rahatsız ettiğini söyledi. Ardından bu kez sesin arabadan geldiği iddia edildi.
Daha önce aynı firmayla birçok kez yolculuk yaptım ve her seferinde güler yüzle, saygılı bir şekilde karşılandım. Ancak bu yolculukta muavinin tavrı, kullanılan üslup ve yaklaşım beni hem üzdü hem de firmaya karşı ciddi bir güvensizlik ve nefret duymama sebep oldu. Müşteriye insan gibi davranmak ve müşteri memnuniyetini gözetmek konusunda personelinize ciddi bir eğitim verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu olayla ilgili olarak özellikle ilgili muavin hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir açıklama ve özürde bulunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
11 Ocak 2026 günü saat 20:00’de Ankara’dan Konya’ya giden, 42 a***0 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk boyunca şoför ve çalışanların kendi aralarındaki bağırarak konuşmaları, gülüşmeleri ve sürekli sohbet etmeleri nedeniyle zaten yorucu olan yol d...
02.11.2025 tarihinde saat 20:30’da Safranbolu-İzmit arası 34 fey 479 plakalı Kamil Koç otobüsünde (PNR3302133593) yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca her şehirde, tüm yolcular otobüse binmiş olmasına rağmen en az 15 dakika gereksiz şekilde bekletildik. Bu nedenle, planlana...
25.01.2026 tarihinde 11.15 Erzincan kalkışlı İzmir seferinde Kamil Koç otobüsünde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Boş olan bir koltuğa, kardeşimin yanına geçmek istediğimde muavin son derece saygısız ve saldırgan bir tutumla, azarlar gibi bu koltuğa oturamayacağımı söyledi. Bunu ifade ederken k...
25 Aralık saat 21.00’de İzmir–Aydın–Nazilli seferinde, 10 numaralı koltukla, 16***597 plakalı aracınızla yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında hem muavin hem de şoförün araç içinde sigara içtiğine defalarca şahit oldum. Bu durum hem yasalara hem de temel yolcu haklarına açıkça aykırı olmasına rağmen, ...
31 Aralık 2025 tarihinde saat 13.30’da Kamil Koç Ankara–Sakarya seferine bilet aldım. Araç yaklaşık 13.45’te geldi, buna rağmen 14.00 olduğunda hâlâ kalkmamıştık. Hem bu gecikme hem de otobüsün içindeki hijyen ve bakım durumu kabul edilemez seviyedeydi. Koltuk araları, masa kısmı, bardak koyma yerl...
Yorumlar