to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Muavinin Köpeğime Yönelik Rahatsız Edici Davranışı Ve Bilet Ücretinin İadesi
27.01.2026 tarihinde saat 23.00’te İzmir–Ankara seferini yapan 45 ** 332 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım. Yanımda köpeğim de vardı ve köpeğimin en ufak bir sesi dahi çıkmamasına rağmen muavin defalarca kez yanıma gelip köpeğin rahatsız ettiğini söyledi. Ardından bu kez sesin arabadan geldiği iddia edildi.
Daha önce aynı firmayla birçok kez yolculuk yaptım ve her seferinde güler yüzle, saygılı bir şekilde karşılandım. Ancak bu yolculukta muavinin tavrı, kullanılan üslup ve yaklaşım beni hem üzdü hem de firmaya karşı ciddi bir güvensizlik ve nefret duymama sebep oldu. Müşteriye insan gibi davranmak ve müşteri memnuniyetini gözetmek konusunda personelinize ciddi bir eğitim verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu olayla ilgili olarak özellikle ilgili muavin hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir açıklama ve özürde bulunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
