Kamil Koç İptal Edilen Biletin 1.049 TL Geri Ödemesi Beklemede

28.12.2025 tarihli sefer için Obilet üzerinden kardeşim adına, kendi kredi kartımla Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ödediğim 1.049 TL hâlâ iade edilmedi.

Hem Obilet hem de Kamil Koç müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. En son Kamil Koç, IBAN bilgisi gönderilirse iade yapılacağını belirtti. Kardeşim IBAN bilgisini iletmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve hâlâ hiçbir iade gerçekleşmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri olarak tamamen mağdur ediliyorum ve param resmen bekletiliyor.

Firma tarafından iptal edilen bir seferin ücretinin bu kadar süre iade edilmemesini ve sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1.049 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabımıza yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.