Kamil Koç İle Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Emre · 2025-10-10T23:31:47+03:00

10.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 06***292 plakalı otobüsle İzmir Otogar’dan Aydın Otogar’a gitmek üzere, 19 numaralı koltuk için online olarak 179 TL ödeme yaparak bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 2 saat rötarlı hareket etti ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hem acente çalışanı hem de otobüs şoförü yolculara karşı son derece saygısız ve ilgisiz davrandı. Gece geç saatte Aydın’a vardığımızda ise servis aracı sağlanmadığı için ulaşım konusunda da mağduriyet yaşadık. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve firmanın yolculara karşı daha sorumlu davranmasını, mağduriyetleri telafi etmesini bekliyorum. Özellikle varışta servis aracı sağlanması gibi temel hizmetlerin aksatılmamasını ve çalışanların daha saygılı olması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Kamil Koç

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Otobüsünde Gecikme, Yetersiz Bilgilendirme ve Müşteri Mağduriyeti

Nimet

Kamil Koç

824

18.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Adana’dan Ankara AŞTİ otogarına giden Kamil Koç firmasına ait 79** plakalı otobüs için 32 numaralı koltukta, PNR no: 3280543784 ile seyahat ettim. Otobüsün kalkış saati 18.00 olmasına rağmen, araç 18.30’da otogara geldi ve 18.50’de hareket etti. Gecikmeyle ilgili b...

kamil-koc-otobusunde-gecikme-yetersiz-bilgilendirme-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg

kamil-koc-otobusunde-gecikme-yetersiz-bilgilendirme-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

Kamil Koç Otobüsün Otogardan Yolcu Almadan Geçmesi ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Cem

Kamil Koç

651

12.10.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Eskişehir Otogar’a saat 14.45’teki Kamil Koç seferi için bilet aldım (Bilet No: 3296226973). Otobüsün kalkış saatinden 30 dakika önce İzmit Otogar’da, Kamil Koç’un geldiği peronda hazır bir şekilde beklemekteydim. Diğer şoförlere de otobüsün gelip gelmeyeceğini ...

Kamil Koç İle Yaşadığımız Mağduriyet ve Yetersiz Çözüm

Aydan

Kamil Koç

608

19.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 16 *** 983 plakalı araç ile Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere 3280896365 numaralı biletimizi aldık. Ankara Otogarı’na zamanında gitmemize rağmen otobüsü peronda bulamadık. Veznedeki görevli, 110 ve 115 numaralı peronlar arasında olması gerektiğini söyledi anc...

Personel Kaynaklı Gecikme: Kamil Koç'ta Yolcu Mağduriyeti

Seren

Kamil Koç

481

28 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00’de İzmir’den Aydın’a hareket etmesi gereken, 16 *** 712 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Otobüs, planlanan saatte kalkmak yerine, şoförün keyfi olarak yemek siparişi verip yemesi ve muavine de yemek aldırması nedeniyle ancak 21...

personel-kaynakli-gecikme-kamil-kocta-yolcu-magduriyeti-1.jpg

Kamil Koç İzmir-Datça Seferinde Bilgilendirme Eksikliği, Personel Davranışlarıyla Yaşanan Mağduriyet

Dilara

Kamil Koç

549

12.08 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Datça seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç otogara 1 saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüse bindiğimizde bize ait olan koltukların dolu olduğunu gördük. Durumu görevliye ilettiğimizde, boş bulduğumuz başka koltu...