to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz tarihinde, Bursa Terminali’nden 19:00 saatinde Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yaptım (PNR: 3275490691). Bir gün önce de aynı firma ile Bursa’ya gelmiştim. Her iki yolculukta da ciddi mağduriyet yaşadım.
Otobüsler yarım saatten fazla gecikti, araçlar dar ve kirliydi, klima çalışmıyordu ve yolculuk boyunca ikram ya da su sunulmadı. En arka koltuklarda nefes almak neredeyse imkansızdı. Firma çalışanları kaba, ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan çok uzaktı. Yolcular alınmayacak ya da inilmeyecek yerlerde indirildi; anlam verilemeyen ek ücretler talep edildi. Hiçbir şikayete cevap verilmedi, tüm yolcular kendi halinde bırakıldı.
Ayrıca son dönemde Kamil Koç’un çok fazla kaza yaptığına dair haberlerle karşılaşıyor, yolcuların güvenliğinin tehlikede olduğunu düşünüyorum. Çalışanların dikkatsiz ve özensiz olması, can güvenliğimizi de riske atmaya başlamış durumda. Canımızı yolda bulmadık; otobüs firmanızdan hem temel hizmetleri hem de güvenliği sağlama sorumluluğu bekliyoruz.
Mağduriyetimin telafi edilmesini, yaşadıklarımın ciddiyetle ele alınmasını ve hem hizmet kalitesinin hem de yolcu güvenliğinin sağlanması adına acilen ciddi önlemler alınmasını istiyorum. Ayrıca yolculara böyle davranan personelin firmada barındırılmaması ve yönetimin bu konuları süratle ele alması için somut adımlar bekliyorum.
8 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde Kamil Koç ile Bursa-Eskişehir ve Eskişehir-Bursa otogarları arasında yolculuk yaptım. Her iki seferde de otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat geç varış yaptı. Özellikle 8 Eylül’deki (PNR: 3286611757) ve 12 Eylül’deki (PNR: 3287062576) yolculuklarımda, firmadan ...
18 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Balıkesir’e yaptığım şehirlerarası otobüs yolculuğumda, bana önceden hiçbir bilgi verilmeden Bursa Terminali’nde aktarma yapılacağı söylendi. Aktarma sırasında otobüs yaklaşık 40 dakika boyunca bizi bekletti ve bu süreçte herhangi bir açıklama veya bil...
Kamil Koç otobüs firmasıyla ilgili olarak, Bursa-Ankara-Erzurum hattında son üç yılda defalarca ciddi gecikmeler yaşadım. Özellikle 2023 ve 2024 yıllarında Bursa’daki tüm seferlerde, 2025 yılında ise Ankara’daki seferlerde otobüsler en az 2 saat gecikmeli hareket etti. Bu gecikmeler sadece tek bir ...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firmasından Dudullu Otogarı’ndan Bursa Terminali’ne hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Bilet numaram: 329 165 9137. Biletimi mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 500 TL ödeyerek aldım. Sürekli yaşadığım bir sorun olarak, bu yolculukta da otobü...
Bugün Bursa-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan online olarak 530 TL’ye bilet aldım (PNR: 3279512885). Bursa Otogarı’nda otobüsün kalkış saatinde hazır bulunmama rağmen, araç 20 dakika geç geldi ve kalkış saati üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedi. Bu süreçte yolculara herhangi bir a...
Yorumlar