Kamil Koç İle Belediye Otobüsü Gibi Taşımacılık

28.07.2024 tarihli, 15:15 Edremit-Ankara seferinde satın aldığım 22 numaralı koltuğun oturma minderi olmayıp parçalanmış koltuğun demirleri görseldeki gibi olmasından kaynaklı tüm seyahatim süresince ara yerlerinde inen yolcuların boşalan koltuklarına geçmiş olup, koltuğun bir sonraki mola yerinde sahibinin gelmesi üzerine diğer boş koltuk arayışlarım yaklaşık 5-6 saat sürmüştür. En başından koltuğu fark edip muavine söylememle 'ben bu otobüsü bilmiyorum, yazıhaneye söyleyin ilk mola yerinde' denmiş. 10 dakika molamda onlara gittiğimde yetkili yok 'biz bilmiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın' denmiş. Aradığımda ise boş olmayan farklı koltuklar önerilmiş, 'kapatacağız, koltuk bir sonraki molaya kadar' denmiş. Nitekim 5'ten fazla koltuk değiştirip son 4 saatimi en arka masası bile olmayan 3 erkeğin ortasında 4'lü koltukların arasına oturmuş bulunmaktayım. Yetersiz klima, kırık ekranlar, 1 metrelik cam kısmına britleri kopuk 30 cm'lik öndeki yolcu çektiğinde arkadakinin güneş tepesinde gitmeye mecbur bırakıldığı perdesizlik, mola yerlerinde inen yolcuların bıraktığı pis çöplerin asla alınmaması, birbirinden haberi olmayan, kim nerede inecek, neresi boşalacak bilmeyen personel. Cenazemiz sebebi ile ilk bulduğum ve kısmen güvenmek istediğim bu firma beklentilerimin çok altındadır. Neredeyse koltuksuz seyahat etmem, koltuktan koltuğa alınmam, onu da kendi çabamla yapmam, asla dinlenemem. Kenara bırakıp elimden gelen tüm şikayetlerimi görselleriyle gerekli mercilere iletmemin yanında, çevremdeki kimsenin bu firmaya benzerlerine göre daha yüksek bir ücretle olumsuz bir deneyim yaşamalarına müsaade etmemek olacaktır.