to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Karabük-Ankara güzergahında, 00.30 kalkışlı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaram: 3291423976. Otobüs, yolculuğun başında arızalandı ve otobüsten dumanlar çıkmaya başladı. Gece vakti, otobanın kenarında karanlıkta saatlerce beklemek zorunda kaldık. Güvenliğimiz için yola reflektör dahi konulmadı; bu durum hem yolcuların, hem tamir için gelen ustanın, hem de yoldan geçen araçların can güvenliğini tehlikeye attı.
Yaklaşık 3,5 saat boyunca aracın yol kenarında tamir edilmesini bekledik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve şoföre yedek araç gönderilmesini söylememize rağmen, başlangıçta hemen tamir edileceği, yedek aracın gelmesinin daha uzun süreceği söylendi. Saatler geçtikten sonra ise yedek araç gönderilemeyeceği belirtildi. Ben müşteri hizmetlerine bağlanamadım, diğer yolculardan bağlananlar da herhangi bir çözüm alamadı.
Bu gecikme nedeniyle Ankara’dan yapacağım aktarma otobüs biletim yandı ve ikinci bir bilet almak zorunda kaldım. Toplamda kredi kartımla 1999 TL harcama yaptım. Hem Kamil Koç biletimin hem de aktarma yapmak için aldığım biletlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Sultandağı-Konya seferi için 3280182355 PNR numaralı biletimi aldım. Otogarda ben ve bir yolcu daha olmamıza rağmen, otobüs şoförü otogara girmedi ve bizi almadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerini olay günü 2-3 kez aradık. Her seferinde “2-3 dakikaya geliyor...
30/08/2025 tarihinde saat 23.00’te Kastamonu’dan İstanbul’a hareket eden Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Sabah saat 5.30 civarında, İstanbul’a y...
14.09.2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Afyon’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 07:30 kalkışlı bir bilet aldım (PNR No: 3288229983, Koltuk No:**). Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 09:00’da kalkış yaptı. Normalde 3,5 saat süren yolculuk, saat 13:00 olmasına rağmen hala deva...
27.09.2025 saat 00.30’da Karabük’ten Konya’ya giden Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk sırasında otobüs yolda bozuldu ve yaklaşık 4 saat boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Ayrıca, oturduğum koltuk da bozuktu ve sürekli ileri geri hareket ediyordu, bu da ...
03.04.2025 tarihinde Kamil Koç otobüs firmasından Polatlı"dan Adana'ya 23.45 otobüsüne bilet aldık (PNR 3241743323). Saat 23.20 de Kamil Koç yazıhanesinin karşısında beklemeye başladık. Bu arada bizimle aynı otobüse binecek bir yolcu daha geldi. 23.35 civarı bir Kamil Koç otobüsü durdu, Karabük otob...
Yorumlar