Kamil Koç Firmasının Yaşattığı Mağduriyet

Kamil Koç firmasının Gaziemir şubesinden İzmir'den Konya'ya 18/08/2023 tarihli 23:58 kalkışlı bir bilet ile Konya'dan 20/08/2023 01:00 tarihli bilet almam gerekmektedir. Ancak görevli personelin dikkatsizliği nedeniyle dönüş biletim 19/08/2023 01:00 tarihine kesilmiştir. Bu nedenle ekstra gece 00:30'da 500 TL daha ödeyerek Öz Gülaraş firmasından ödediğim fiyattan 57 TL fazla ödeyerek dönüş için ikinci bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Dönüş için ödediğim ücret ile fazla ödediğim bilet ücretinin şahsıma ait kredi kartına iade edilmesini istiyorum. Bana gece 1:30 olduğu için bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Gece yarısı bilmediğim bir şehirde büyük mağduriyet yaşattılar ve bunun telafi edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm. Firmanız tarafından yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Biletlerim ve dönüş için ödediğim kredi kartı fişi ekte bulunmaktadır.