Isana Kaş Ve Kirpik Boyası Ayıplı Ürün Renk Ve Etki Sorunu

Güzelyalı Rossmann mağazasından 8 Haziran tarihinde yaklaşık 250 TL ödeyerek Isana marka kahverengi kaş ve kirpik boyası satın aldık. Ürünü kahverengi olduğu için tercih etmemize rağmen, içinden çıkan ürün koyu siyaha yakın bir renkteydi. Ürünü kullanım talimatlarında yazdığı şekilde, tüm adımlara uyarak uygulamamıza rağmen ne kaşlarımızda ne de kirpiklerimizde herhangi bir renk değişikliği olmadı ve ürün hiçbir etki göstermedi.

Hem vaat edilen sonucu vermemesi hem de renk konusunda yanıltıcı olması nedeniyle ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum. Ürünün iade alınarak ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini, ayrıca konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.